日历娘要扩充团队啦！为了给大家带来更多好玩又涨知识的自然主题产品，我们要给官方主题商店“万有市集”招一枚客服经理（正式岗位哦），还要给物种日历招一枚运营实习生。文末还有更多果壳网职位直通车。
正式岗位：万有市集客服经理
来帮我家掌柜带客服团队吧！职位描述：1. 管理客服团队，梳理客服团队工作流程，规范客服话术；2. 负责自有、代售产品的客户咨询及问题处理，完善售前、售后工作流程；3. 处理客户评价，提升客户满意度，减少店铺中差评；4. 定期跟进客户反馈，进行客户需求分析；5. 维系客户关系，建立相关优惠政策及赠送机制。
职位要求：1. 本科及以上学历，全职工作，坐标北京国贸；2. 一年以上电商客服相关工作经验；3. 具备较强的问题分析能力及良好的服务意识，耐心且细心；4. 沟通能力、抗压能力强，擅长处理突发事件。
实习岗位：物种日历运营实习生
给日历娘自己招个小助手！职位描述：1. 物种日历社群日常维护；2. 协助日历娘编辑微信文章；3. 协助产品经理管理“自然书单”系列和“小活物”系列产品。
职位要求：1. 本科及以上在校生（大四或研二最好啦），确保每周至少三个工作日坐班（不包括周末，那是休息日），坐标北京国贸；2. 具备良好的文字撰写能力；3. 爱读书，对自然类书籍和动植物有一定了解。
加分项：1. 有新媒体运营经验，加分！2. 生物狗，加分！3. 觉得自己萌萌哒，加分！4. 熟悉PS使用，加分！
实习福利：1. 一个有很多发展方向的实习机会，实习期结束有机会转正；2. 和果壳网不同领域的大神们成为同事，只要你想学，就有人可以请教；3. 有三餐、有工资、有猫；4. 日历娘家的福利都不会少了你的。
心动的话，就赶紧将个人简历发送至邮箱：GuokrPac@gmail.com
如果能附上你的个人作品就更好啦。
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