电商为何集体瞄准双十一?雄孔雀都知道要这么做

来源: 果壳网

发布日期: 2016-11-12

电商集中双十一促销的现象可以从生物学领域的求偶场现象得到解释,即通过集中展示和选择,增加消费者的购买决策难度,从而增加销售机会。

几年前,双十一是个新兴节日,光棍节,而今俨然已成为剁手节电商集中促销日。为什么电商要集中在一个日子做促销?这么做有什么好处?你信不信,我们可以从生物学领域寻找答案。

你一定注意过同类商铺集中分布的现象,诸如小吃一条街、五金一条街、家具一条街甚至汽修一条街,这样的现象不胜枚举。这固然是方便了消费者的选择,但是对商家有啥好处呢?难道不是凭空强化了竞争么?

经典的解释是一个比喻,叫“沙滩上的冰淇淋店”:假设一段长长的海滩上有两个小贩推车卖冰淇淋,两人的价位和质量几乎没有区别,消费者会选近的那一家。假如两个小贩开始时位于两侧,那么向中间移动的小贩就能“控制”更大的面积。于是两人都向中间移动,最终会在海滩中央会合。

这听上去含有道理,但是,到了电商时代,距离已经不是问题,用户选择在哪家买买买几乎是同等方便的。为何各大电商还是要赶在同一时间拼杀呢?

动物行为学家说,这是因为虽然我们喜欢选择,但我们也会被选择淹没而无法做出最好的决断。

争取胜负的求偶场在很多动物中,每到繁殖季,雄性会大批聚集在一起,形成相互攀比的架势——但最终目的不是竞技场,不是内部分出胜负,而是给雌性挑选之用。这种选秀场在行为学里叫做“雄性动物求偶场”(lek)。

求偶场的具体玩法很多。孔雀的办法很简单,亮羽毛。美口桨鳍丽鱼的雄性靠建立沙堡来分胜负,谁的沙堡高谁赢。有些更奇葩的例子,譬如鸮鹦鹉的求偶场分布在几公里的范围内,雄性相互见不到面,而是用嘹亮的鸣叫来相互竞争并吸引雌性——颇有隔空对骂的架势。

求偶场,用选择淹没你。可想而知,依靠求偶场的物种一般都是“买方市场”——雌性发言权比较大,而雄性需要努力讨雌性欢心。这样的雄性一般长相比较华丽,而战斗力就不那么刻意追求了。最常见的求偶场动物是鸟类,诸如孔雀、天堂鸟、火鸡、艾草松鸡、流苏鹬这样的美丽鸟类都是场上常客。

雌性当然喜欢求偶场,多个选择放在一起便于挑选比较嘛,肯定比指望偶遇和缘分靠谱多了。面对大批雄性的聚集,简直就像自助餐一样。但是选择多了不见得是好事。时间和精力有限,不可能每个选项都精挑细选。被选择淹没的时候,反而会降低选择的效率。

人类心理学家当然也不会放过这个领域。针对相亲派对的研究表明,越是大型派对,“表面上”的信息——譬如年龄、身高和体重——越重要;而只有在小型派对里,内在的品质——譬如教育程度、职业、生活习惯——才能起到真正的作用。

这和网上购物时我们的反应如出一辙——两三种选择时我们还会认真比较,但面对满屏的商品,我们通常都会自暴自弃、随便挑个看起来顺眼的了事。而其背后的机制,则是大脑爱偷懒。决策是个很累的活儿,需要占用大量的记忆和注意力,大量的商品选项可以直接让大脑过载……但是我们的大脑不会真的烧掉,只不过会切换策略,用简单粗暴省事儿的办法做出决策。这当然不是最好的决策,但商家指望的不就是这个嘛。

所以该怎么办?粗看起来,理性的办法是减少选择范围,然后对每个选项精挑细选。但是这显然不是广大剁手党最需要担心的问题……还是直接去锻炼自制力更靠谱。克制不住又很难抉择的话,买《物种日历》呀!还有新上线的“物历小印”,批注日历、点评人生の必备神器~买还是不买!

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