在这个AI⽆处不在的时代,将情感寄托给代码会产⽣什么后果?⼤多数使⽤过⽣成式⼈⼯智能聊天机器⼈的⼈,似乎都对这类产品⾮常喜爱,甚⾄能感受到和它们的情感连接。当⼈们意识到他们与聊天机器⼈之间的美满关系是他们⽆法在现实世界中与他⼈建⽴的关系时,往往也会产⽣⼀种苦涩感;如果聊天机器⼈的聊天能⼒在更新后出现了下滑,⼈们也会感到沮丧。
有时候,我们明明知道⾃⼰是在和⼀个AI对话,却仍会把它当成⼀个有⾃⼰思想和情感的⼈,为什么我们⼈类如此容易相信机器⼈也有内⼼世界?这可能源⾃我们对于扩展⾃身或者复制意识的渴望。有些公司的AI聊天机器⼈在设计之初,就是⼀种可以帮你“复制”你⾃⼰的程序。例如,复制⼀个⼯作版本的你⾃⼰,⼀个聊天机器⼈可以替你进⾏线上PPT演示,⽽你可以在此期间进⾏其他⼯作。
我们希望“创造”和“复制”⾃⼰,⽽这些聊天机器⼈恰恰能帮助我们,它们做得越好,我们就会使⽤得越多、创造得越多。虽然⽣成式AI并⾮吸引⽤户的必要条件,但⼀旦有公司引⼊这种技术,这种技术就会在⾏业内变得普遍。因为我们更倾向于选择给⾃⼰带来更多正向体验的机器⼈。⼀个机器⼈越容易记住你,给你推荐你想要的电影或歌曲,你可能就会越喜欢它;你给它提供的信息越多,它就会变得越像你。
此外,⼈们还在训练聊天机器⼈的过程中真正感觉到⾃⼰是机器⼈“成⻓”的参与者,在塑造聊天机器⼈的过程中感受到⾃⼰的影响⼒。与聊天机器⼈接触对我们⼼理健康的影响则是复杂的。