库克清华对话:领导力来自于好奇心

作者: 鲁白

来源: 赛先生

发布日期: 2014-10-24 08:12:51

苹果公司CEO蒂姆•库克在清华大学的对话中分享了他对领导力、公司使命、产品和环境的看法,强调了好奇心在领导力发展中的重要性,以及公司应承担的社会责任。

昨天(23日),苹果公司CEO蒂姆•库克作为清华经管学院新任顾问委员到访清华大学,并与该校经管学院院长钱颖一进行了一场精彩问答。《赛先生》联合主编鲁白参与库克的对话。他的印象:库克是一个安静而睿智的,全世界都愿意安静地听他演讲。库克给他留下深刻印象的观点有五:一是苹果从来都只追求最好的产品,而不是追求最早。二、公司的使命:改变世界是第一位的,赚钱是第二位的。三、任何公司都必须有灵魂,而不仅是金钱。

四、乔布斯不希望我像他一样做事。五、领导力来自于好奇心。

库克:这是一个很好的问题。在我们发布新产品的时候一定会有一些质疑的声音,但是我们不会被这些质疑声所干扰,我们要创造好的产品,这才是我们的宗旨。我们可以以Apple Watch作为一个例子,我们认为个性化佩戴式产品要体现出个性化,体现品味;注重时尚性,功能性,人们希望自己的穿戴设备要与众不同,我们不会穿同样的鞋子或者袜子的。

具体到手表还要追求便利。苹果团队在设计表冠时,尤其是我们的首席设计师Johny Ive考虑了很多因素,花了三年的时间,体现了价值观,要做出最好的产品,要做得最好,不仅是做得最早。纵观苹果历史,很多时候我们并不是最早的,但我们目前有最现代化、最好的产品。

库克:没有人能够成为乔布斯,我没能成为第二个Jobs,也没有想要这样做。

不应该再追随他的做事方式,在我成为CEO之前,乔布斯曾跟我说,我不应该去想他会做什么事情,而是去做我认为对的事情。另外乔布斯曾经非常形象地给我讲过一个令人难忘的故事,他说得很清楚:这个故事是跟迪士尼有关的故事:“在Walt Disney去世前,迪士尼公司陷入了瘫痪了,大家坐在在会议室讨论,如果Walt还活着,他会做些什么?”。他亲眼看到了迪士尼逐步走向了衰落。

幸运的是,现在在Bob Iger管理下的迪士尼运营的挺好的。在Walt去世的那个时候,迪士尼一直在走下坡路,乔布斯知道苹果要防止这种问题,办法是要让他的继任者做自己。这是乔布斯告诉我的。

库克:我们一直认为经济发展是有必然性的,但这并不是我们所关注的事情。我在前面提到过,打造最棒的产品,丰富人们的生活才是我们的关注点。我们改变了消费者的生活、改变了人们的工作和生活方式。

但当我们真正去看一些具体的工作的时候,我们并不是完全改变了人们的工作方式,比如说,我们举一个飞行员的例子,不管你是商业飞行还是别的,飞行员的下一个决定总是想的需要油箱里储存多少燃料,这就是一个个人能决定的非常重要的决策。如果我们能够通过建立大数据分析库,为人们的工作提供帮助,帮助人们快速作出决定。假如你是一名空姐,你知道你有100多位乘客,其中的25位乘客的气管接头丢失了。

如果你们能够通过大数据为他们重新安排航班,或者及时让他们走下飞机然后找到解决方案。这些都是大数据可以做到的。

库克:这是我对企业社会责任方面的哲学,我认为公司应该向人一样应该有灵魂的。苹果应该承担大公司的社会责任。我不喜欢在没有灵魂的公司工作。我希望企业可以代表一些价值观,因此苹果应该承担作为大公司的社会责任,环境保护、人权、教育、扶贫领域,这些都是我们非常关心的,苹果不想仅仅追求利润。

当每年举行股东大会的时候,一些股东要求我们清楚地提供我们在环境保护方面的财务支出,所以董事会建议投资者对环境保护投反对票,因为他们觉得这将会花掉不少钱。但是投票结果显示98%的股东支持我们,只有2%是反对的。在这个讨论环节,有一个投资者向我发问说:“库克先生,我希望你从今天开始不要在环保方面花费我们的钱”,我回复说“我拒绝这么做,我们知道我们为什么花钱在这些方面,因为这代表我们公司的形象”。

我们也坚信气候变化将会影响整个世界。尽管很多在环境上的投入并不会及时得到回报。但我们投入环境保护,投入可再生能源供电,我们现在就做到了百分之百的可再生能源供电。你如果参观苹果,就会看到太阳能可再生能源面板。这些事情我相信是正确的,不是因为会得到财务回报。

库克:先投简历吧。我的建议是追寻你的直觉和内心真正所想的。不要为了钱。而是因为你对这个产品有热情。如果你只想赚钱,那就算了吧。还是想想干点别的。

对于我来说,苹果不是大公司。我们运作方式就像小公司。我们的运作方式就像初创企业,只是不需要再融资。所以我的建议是:追随自己的内心,一切都会水到渠成。生命短暂,如果你不喜欢这个事情你就要有勇气选择离开。工作就像游戏。你不喜欢就离开,你应该听从自己的召唤。工资都是副产品。

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