或许你读过很多科学家闭门造车的故事,认为只要智力超群就可以脱颖而出。但事实上,即使再聪明的人,想要获得成就,都必须管理好自己和与人打好交道,这就是情商。所以,我觉得,情商虽然不能说一定比智商重要,但至少也是旗鼓相当。当然,如果智商真的高到了一定程度能仅凭智商就为他人做出贡献,周围的人也会愿意迁就的,但这只是少数个例。对普通人来说,情商不但重要,而且需要注意培养。
我先带大家回顾一下IQ和EQ的发展故事。1904年,法国教育部成立了一个专门委员会,委托专家研究公立学校低能儿童的管理问题,比纳是这个委员会的委员。比纳与另一位医学专家西蒙合作,试着用一种测验的方法,去辨别有智商缺陷的儿童。次年,一套用于测量儿童智商高低的问卷被编制出来,这就是世界上最早的智商测验表。比纳-西蒙智力测验表的问世,很快引起了法国教育部的重视,继而得到了大力推广。
从这之后,智商测验便开始被用来帮助预测儿童的智商高低,并判断他们在经过智商训练后能得到多大的提高。1981年,美国的心理学家做了一次跟踪调研。他们挑选了伊利诺伊州某中学的81位毕业生演讲代表,这些人的综合成绩是全校最高的。研究发现,这些学生进入大学后,学习期间成绩大多优异,但有四人辍学。而大学毕业进入社会,大部分学生虽然依旧表现优异,但无法找到能燃烧自己热情的职业。
而五名女性,其中两名取得了硕士学位,两名取得了博士学位,却选择了放弃职业在家抚养孩子。波士顿大学的凯伦·阿诺德教授参与了调研,调研报告1995年才发表,他总结说:“并不是所有的毕业生代表都是聪明过人的。对于学业成功来说,最重要的不是智商,而是坚持和专注。美国人习惯把成就归因于天赋,而亚洲人则归因于努力。这个研究告诉我们,持之以恒的努力是获得成功的一种方式。
当然,你也需要有天赋,但除了天赋之外,长期来说,只有努力和坚持才能有收获。”而努力与坚持是我下面会提到的情商中的自控力。可见,情商在智商的运用里也有着举足轻重的作用。1990年,心理学家沙洛维和梅耶第一次详细解释了情商这个概念并提出了较系统的理论。
而把情商介绍给大众的则是《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼,他于1995年出版了《情商》一书,不过他的用词是Emotional Intelligence,EI和EQ同义。从此,情商一词走出心理学的专业小圈子,走入了人们的日常生活。EQ虽然有很多专业定义和测量表,但在我看来,还是开头说过的,EQ对内就是管理好自己,也就是自控力,对外就是与人打好交道,也就是处事能力。
2011年,当这些孩子都迈入中年后,研究人员对他们进行了脑成像研究。结果显示,当试图控制自己对诱惑的反应时,善于忍耐的孩子前额叶皮层更活跃,而迫不及待的孩子腹侧组织层更活跃。无论如何,这个实验依然具有启发意义。在现实里,我们需要让自己延迟满足。比如,不刷微博微信,赶紧工作,我就能早睡,获得更充满的睡眠;不在路上买垃圾食品吃,我就能回到家吃得更健康一些。
诸如此类的小的延迟满足,其实很受用,并且能积少成多。再来说说对外的处事能力,如何与人打好交道。前面提到过的把情商一词带到大众面前的戈尔曼为了另一本书《带着情商工作》(Working with Emotional Intelligence),用了两年时间,对全球近500家企业、政府机构和非营利组织进行分析,发现成功者除了具备高智商以外,卓越的表现也与情商有着密切的联系。
在一个以15家全球性企业,比如IBM、百事可乐,的数百名高管为对象的研究中发现,普通的领导者和顶尖的领导者的差异,主要来自情商。顶尖的领导者在一系列因素,比如影响力、团队领导、自信和成就动机上,均有杰出的表现。情商对领导者特别重要,因为领导者的主要任务就是使他人更有效地做好工作。人们并不总是推举一些特别聪明的人做领导,相反,往往会推举一些能关心别人、与人关系融洽的人做领导。
因为,情商高的人更能为大伙办事,也更能调动群体的积极性。当然,戈尔曼是情商决定一切的鼓吹者,他的言论只是一家之言。但如果想在事业上发展,情商的重要性会越来越凸显。