一项来自芬兰坦佩雷大学的新研究发现，视频通话中的眼神接触可以引发与真实面对面眼神接触类似的生理心理反应。
视频会议比以往任何时候都更加普遍。特别是在新冠病毒大流行限制社交互动的情况下，人们依赖视频通话与朋友和家人保持联系，并在家工作。尽管视频通话无法完全替代我们大多数人习惯的面对面接触，但一项新研究表明，我们对他人眼神接触的情感反应在视频和面对面互动中可能非常相似。
最近发表的研究调查了在各种情况下的眼神接触引起的身体反应。研究人员比较了在三种情况下看到他人直接和回避目光时引起的反应：面对面互动、视频通话和仅观看视频。在这些情况下，他们测量了参与者的皮肤电导和面部肌肉的激活。皮肤电导的变化反映了自主神经系统的激活，这是情感的一个指标，而面部肌肉的激活反映了情感的积极或消极性。
与之前的研究相印证，面对面的眼神接触被发现会引发更高的自主唤醒反应。更重要的是，当在双向视频通话中看到对方时，也观察到了这种眼神接触效应。当对方仅在视频中被看到时，直接凝视，相比之下，并没有同样激活自主神经系统。此外，在所有三种情况下，直接凝视被发现会引发与积极情感相关的面部反应。换句话说，仅仅是感知到直接凝视就激活了颧骨或“微笑”肌肉，并放松了皱眉肌。
“我们的结果意味着，对眼神接触的自主唤醒反应需要感知到被他人看到。另一个人的物理存在不是这种效应的必要条件，”该研究的第一作者Jonne Hietanen说。
“出乎意料的是，我们还发现，即使对方仅在视频中呈现，看到直接凝视也会引发微笑的微妙面部反应。这表明这些面部反应是对眼神接触的高度自动化反应，”Hietanen继续说道。
尽管研究人员警告不要得出过于广泛的结论，但这些结果对日常情况中使用视频通话有影响。
“大多数当今的应用程序不允许直接眼神接触，因为对方通常被看到时目光稍微回避。因此，不清楚这些面对面和视频通话互动之间的情感相似性是否延伸到Skype等应用程序的使用中，”Hietanen补充道。