编者按
618购物节正进⾏得如⽕如荼,我们或许都沉浸在挑选⼼仪商品的喜悦中,但是否想过,我们的消费⾏为背后,其实隐藏着许多不为⼈知的⼼理因素?其中,孤独感就是⼀个常被忽视却极具影响⼒的因⼦。在这个快节奏、⾼压⼒的社会⾥,孤独感似乎成为了⼀种难以避免的情感。那么,这种情感是如何影响我们的消费决策的呢?在购物节这个特殊的时间点,了解这些或许能帮助我们更加理性地消费,避免不必要的冲动购物。
孤独感会诱发哪些消费⾏为?
补偿性消费⾏为(compensatory consumption behavior)当我们感到孤独时,我们会感到⾃⼰失去了⼀些对⽣活的掌控感,同时也会觉得⽣活变得缺乏意义,甚⾄觉得⾃⼰与周围的社会群体疏远。这会导致我们采取补偿性消费⾏为来进⾏⼼理补偿。常表现为:偏好实体店消费、购买物质产品、偏好媒体消费、偏好体验型消费。
回避性消费⾏为(avoidance consumption behavior)孤独感来袭时,我们的⾃我保护机制就会启动,仿佛有⼀种“社交防护罩”在身边。这会提⾼我们对外界环境的⻛险感知,产⽣社会回避倾向,表现出⾃我中⼼的特征,希望与他⼈保持更远的社交距离。这些⼼理特征会促使我们做出更多的回避性消费⾏为,具体表现为:回避具有直接社会联系的消费活动、偏好⾃我关注的消费活动、回避⻛险较⾼的消费⾏为。
⾮理性消费⾏为(irrational consumption behavior)当孤独感袭来时,我们的购买决策可能会变得颇具冲动性和⾮理性。这是因为孤独感会损耗我们的⾃我调节资源,仿佛是⼀场负⾯情绪的飓⻛,使我们⽆法理智地控制⾃⼰的购买欲望。结果就是我们可能会陷⼊冲动购物的漩涡,不计后果地挥霍⾦钱,寻找⼀种短暂的情感满⾜。
独特性消费⾏为(uniqueness consumption behavior)⻓期处于孤独状态下的我们可能会逐渐形成⼀种孤独的个性特质,认为⾃⼰与众不同,激发了独特性需求。为满⾜这种需求,我们会倾向于做出独特性消费⾏为,常表现为对符合⾃身孤独特质的产品更感兴趣。
为什么孤独感会使我们产⽣不同类型的消费⾏为?
这个问题的答案源⾃孤独感的进化理论(the evolutionary theory of loneliness)。该理论指出,为应对并适应孤独感,个体的⽣物预警系统会同时唤起两种⼼理动机:⼀是恢复⾃我差异的趋近动机,⼆是⾃我保护的回避动机。⼀⽅⾯,当个体体验到孤独感时,其控制感、⽣活意义感及归属感等⼼理需求会受到威胁,产⽣了⾃我差异,这会唤起其趋近动机去恢复这些⼼理需求以缓解孤独感。
另⼀⽅⾯,孤独感也被认为是危险的预警信号,会唤起个体的⾃我保护动机,提⾼对社会性刺激的内隐警觉性,最终导致其倾向于采取回避策略。因此,基于孤独感的进化理论,我们可以得出结论:暂时性孤独感的消费者主要受恢复⾃我差异的趋近动机驱使,从⽽产⽣补偿性消费⾏为。
⽽⻓期孤独感的消费者则主要受⾃我保护的回避动机驱使,短期内会产⽣社会回避需求,从⽽诱发回避性消费⾏为;同时,他们的⾃我调节资源会下降,导致⾮理性消费⾏为。⻓期来看,孤独感还会培养独特性需求,从⽽诱发独特性消费⾏为。
总的来说,孤独感对我们的消费⾏为有着深远的影响,了解这种影响有助于我们更好地理解⾃⼰的消费⾏为,以及如何更好地应对孤独感。