疫情还没完,我已经抑制不住想剁手了

作者: 叶耶耶

来源: 果壳

发布日期: 2020-03-19 09:49:05

疫情后的消费行为分析,包括冲动性消费和强迫性消费的定义、原因及其对个人和社会的影响。提出了避免陷入强迫性消费陷阱的建议。

疫情来袭,曾经“下午三点喝奶茶,晚上宵夜撑到傻”的逍遥日子仿佛已经很遥远了,甚至就连被嫌弃吃腻了的海底捞都成为了一种奢求。不过随着近来情况逐渐好转,商家陆陆续续恢复营业,开始出现“爆发性吃喝玩乐”的“盛况”。灾难当前,这难以抑制的消费欲到底是怎么回事儿?

经历灾难的人进行的集中消费行为大致可以分成两种:冲动性消费和强迫性消费。冲动性消费(impulsive buying)是一种自发的或突然的购买某种东西的欲望。人们往往认为冲动性消费是一种情绪化的过程,容易在“不顾后果”的情况下发生。但研究人员发现,冲动性消费的过程其实也是包含“理性思考”的:即使是冲动消费,人们也往往会认真考虑,确认接下来的消费行为是适当、合理的,才会开始消费。

而强迫性消费行为(compulsive buying)是指无法控制的、过度的、消耗大量时间或模式化的购买行为。相比于冲动性消费,它更接近美国《精神障碍诊断与统计手册》中对于强迫性行为的描述。强迫性购买常常是“无法控制的”,主要是为了从购买行为中获得快乐、安全感、舒适感。消费不是为了物品本身,是用来控制管理自己的情绪。

经历灾难后,为什么总想买东西?2005年8月,飓风卡特里娜席卷美国路易斯安那州、密西西比州及阿拉巴马州,造成灾难性的破坏,经济损失高达2000亿美元,成为美国史上破坏最大的飓风。一位经历了飓风袭击的受害者这样说道:“我开始疯狂购买那些被洪水毁了的东西,因为我觉得对形势没有任何控制。我买了顶级洗衣机和烘干机,因为我的洗衣机和烘干机坏了,更因为我需要找回对自己生活的控制。”

南阿拉巴马大学的朱莉·斯内特和新奥尔良大学的两位研究人员分析了受害者在灾后的消费行为。他们针对灾难与购买行为之间的关系提出了一个模型:可以发现,人们面对灾难时出现的抑郁情绪,来自于灾难诱发的压力。这种压力体现在两个方面:对事件缺乏控制的感知和个人财产的损失。此外,由这样的压力所引发的抑郁情绪,与冲动性消费和强迫性消费之间都有着密切联系。

更严重的是,这种冲动性、强迫性消费行为可能会导致“恶性循环”:随着时间的推移,冲动性购买所带来的短期安慰可能会导致强迫行为,进而发展成强迫性购买;购买导致更多的购买,进而引发成瘾。如果不加以控制,冲动和寻求奖励的行为可能导致个人的行为和财务风险发生长期变化,特别是那些花钱大手大脚的人和低收入的人。

美国心理健康专家特里·舒尔曼提出,人们在强迫性消费行为时,一般会表现出如下迹象:通过购物来避免痛苦的感觉,买很多完全不需要的东西,喜欢一个人购物,而不是和朋友一起逛街,购物时感到兴奋,购物后感到内疚,在购物后会对自己的行为产生愧疚,甚至把买到的东西藏起来,不想让别人发现,因为购物而陷入经济困难,无限制的购物引发了生活中的情绪问题。

那么,怎样才能避免陷入强迫性消费的陷阱呢?

第一步是克制自己,不要在情绪不稳定时买东西。“当你饿了,你应该去吃饭而不是购物;同样,当你需要填补情感空虚时,疯狂买东西是不会解决根本问题的。”做一做运动、出去走走,或许会比打开淘宝更能解决长远的问题。第二步是少用延期支付。洛杉矶州立大学的心理学家莱恩·霍华德和同事的研究发现,缺乏对于自身资金的管理与强迫性购买行为的发生有着直接的关系。

使用现金购买时通常会造成强烈的失去感,引发人们的心理不适,进而增强对自身经济状况的正确认知,促使我们更有效地管理个人资产。

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