3月16日，微软突然又整了个大活：将GPT-4接入自己全套的办公套件，推出带有“AI助手”的Microsoft 365 Copilot。这位助手不仅可以快速生成文字初稿，还能帮你修改文章的风格，甚至可以直接根据你的要求一键生成PPT。Copilot助手能干的事情不止这些，总的来说，这个搭载了AI助手的Office软件仿佛自带“电子客服”，你只要输入需求，它就能帮你直接整好。
这不是瞬间让用户变甲方，提提需求就行了吗？如果我没记错的话，微软你去年不是还说要“复活”古早的Office助手大眼夹（Clippy）吗？这位最早的Office助手和当今的Copilot一样，从诞生之日起就被人们寄予厚望：降低人们使用软件的门槛。在上世纪90年代，人们对“计算机”的态度并不像我们现在这样，这台能打字、算数的机器刚刚横空出世，大部分人都不知道怎么使用电脑，甚至不会移动鼠标。
因此，微软决定在电脑上创造一些可爱的“小助手”来帮大家更熟悉电脑技术。当时创造大眼夹的灵感来源于斯坦福大学两位教授的著作《媒体方程式》（The Media Equation），其中提到的研究表明，人们刚开始接触电视、电脑这类媒体时的反应，其实和人的社交活动反应类似，因此，拟人化的软件界面会让用户更容易地使用电脑。微软的Bob软件正是借鉴了这一理论。
在Bob中，有一只名为Rover的小黄狗电脑助手，它可以指导人们进入电子邮件和文字处理界面。后来，这些助手便被移植到了微软的Office 97中，为了丰富小助手的形象，微软还设计了许多其他角色，比如机器人、小球、小兔子，当然了，还有我们的主角大眼夹Clippy。不过，后来的事情没能像微软想的那样发展，这位“人畜无害”的大眼回形针，逐渐成了所有人的眼中钉。很快，大眼夹在公司内部失宠了。
它的老板比尔·盖茨不是很喜欢这个形象，并经常叫它“小丑”，这让Clippy在公司内变得声名狼藉。除了内部的羞辱，大眼夹的使用者也对它越来越不满意。有人说，这个眼睛瞪圆、还有毛毛虫眉毛的回形针，怎么总是在我的文件旁边跳来跳去啊！不仅如此，大眼夹的触发机制也很不智能，总是会不受控制地突然弹出各种对话，打断写作者的思路。
许多人都开始觉得，这个助手并不像刚见面时那么友好了，甚至有点讨厌、可怕，还有点冒犯人。还有许多女性用户觉得大眼夹过于男性化了，而它的大眼睛，总让她们感觉自己一直在男性的注视之下。大眼仔甚至登上了《时代》杂志，成为了最糟糕的发明之一。不过，主要的原因，可能还是因为Office越来越普遍，使用者越来越熟练。原本用于指导用户的小助手派不上用场，还总是说些打扰工作的废话。
总之，在各种尖锐的批评和嫌弃声中，大眼夹在Windows XP系统中被默认关闭，并在Office 2007 for Windows里被完全停用了。就连把大眼夹带到世上的人，如今也觉得抱歉。比尔·盖茨的前妻梅琳达正是项目的负责人之一，她在2019年接受采访时，认为人生中最大的遗憾就是创造了大眼夹。大眼夹的离开，让每条大街小巷，每个人的嘴里，见面第一句话，都是恭喜恭喜。
然而，有些事情就是这么复杂，当大眼夹离开了之后人们才发现，没有这个大眼睛和烦人提示之后的Office看起来有些空荡荡的，微机课上也不能再让大眼夹表演各种动作了。从Office用户到微软公司本身，大家总是时常提起它。在怀念大眼夹的过程中，微软研究实验室甚至还和MIT研究人员一起做了一项研究：从1148张大眼夹表情包里找到当年它不受欢迎的原因。结论是当时人工智能技术还不够支撑大眼夹的社交能力和智力。
可当20年过去，当初那批Word新手不再年少，怀旧又成了一件时髦的事情。大眼夹作为很多人接触电脑时的第一位助理，不论功过，都给一批人留下了难以磨灭的印象。而让大眼夹“回宫”的新闻，也受到了更多人的关注。就在去年，微软推出了AI加持的大眼夹聊天小程序。这让不少人联想：难不成，AI版的Office助手也会让大眼夹回归？不过最终出现的Copilot或许意味着大眼夹只是一个怀旧的符号。
早年的大眼夹经常会弹出一些并不正确的帮助事项打断用户的操作，无事时还会卖萌求关注以分散用户的注意力。相比之下，这次的Copilot简直就是高冷但理性的钮祜禄·大眼夹。在微软官方的演示操作中，Copilot不仅局限于Word，在整个Office体系中它都发挥着助理功能。除了在写邮件、写文档时提供文字上的帮助，它还可以按要求替换文档中的图片，甚至调整重复性的格式。
当今的Copilot早已脱胎换骨，不再是刚进Office时的那个大眼夹。不过，助手终究只是助手。微软强调，把Copilot用在初稿和框架搭建上是有用的，但涉及细节时，它并不能确保邮件和演示文档里生成的每一个内容都符合事实。即使如此，它也给我们生成了一些“有用的错误”。微软副总裁Jared Spataro在演示时就谈到：“有时，Copilot会做得很好。
但有时，它会有用的错误，给你一个不完美的想法，但仍然让你领先一步。”从大眼夹到Copilot，微软将“桌面宠物”变成了真正的效率助手。被骂了半生的大眼夹终于可以退休，安安稳稳地做回吉祥物了。