到底谁喜欢用聊天软件里的“已读”功能啊!在社交软件上,刚给对方发个信息,信息立刻变成了“对方已读”。但盯着聊天框等了五分钟都等不来对方的回复,换谁都要气死吧!“最烦已读不回的人!!!”这功能不仅让发信的人心神不宁,也让收件人如坐针毡:收到个可能不想回的信息,你说我看还是不看?这个“人见人烦”的已读功能,不给它颁发一个21世纪最反人类的发明奖,真的说不过去吧?
已读功能的官方称呼是已读回执(read receipt)。从功能上说,这玩意并不新鲜。在交流还不算便捷的时代,不管是邮递挂号信的回执,还是电子邮箱中的投递状态通知(Delivery Status Notification),目的都是想让你放心:运送过程没出岔子,你的信息确认安全送达了。但到了时刻在线的今天,已读回执只会让你更操心。当你看到对方阅读了消息却没有回复时,你会作何感想。
“是不是我说错了话?”“TA到底哪里不满意啊!”“TA都发朋友圈了却不回我消息,就是不想和我聊天吧。”
已读回执也不是一无是处,在正式的工作场合打开这个功能确实能提高协作效率。但当它“入侵”了我们的生活,企图“监视”我们的每一个动作时,关闭这个功能或许成为了我们的共识。不过在发明者看来,这个让人倍感压力的功能,反而是个“杰作”。
2018年,黑莓公司把脸书告上了法庭,称其侵犯了多项功能专利。在提交的文件里,黑莓还特意炫耀自己的“丰功伟绩”:BlackBerry Messenger(BBM)被认为是第一个支持状态更新(status updates)的消息传递平台,可以显示用户何时传递和阅读消息。这创造了一种开创性的实时存在感。当下,它也成为了即时信息应用的标准功能。已读回执的“幕后黑手”正是黑莓公司。
如今,已读回执早已不是黑莓专属,各大厂商争相引入这个“好用”的功能。苹果在2011年的开发者大会上介绍iMessage时,还特意演示了送达、已读回执功能。刚介绍完,台下响起了雷鸣般的掌声……虽然BBM消费者版已经停止了服务,但它留下的最富争议的技术依然保留在聊天软件里。
当你反复打开聊天软件,检查对方是否“已读”,也许正是软件运营者们想要的结果。当我们感到焦虑、不安或愤怒时,我们使用软件的时间就越久,贡献给软件的数据也就更多。东伦敦大学研究数字媒体文化与交流的托尼·桑普森(Tony D.Sampson)教授认为,社交媒体设计的“已读回执”,正是通过触发与强迫行为相关的负面情绪,来让用户对这些APP上瘾。