互联网巨头该害怕了,“无App”手机已经出现。AI初创公司Humane的AI Pin,应该算是MWC(世界移动通信大会)上最吸引人注意的明星产品。作为一个完全AInative的产品,AI Pin满足了人们长久以来对硬件创新的期待,Open AI的技术内嵌、激光投影、手势操作让AI Pin看起来是一款非常酷的产品。但是如果拿量产消费品的标准对待它的话,AI Pin显然还算不上一个合格的产品。
例如,激光投影是Humaine“去屏幕化”产品理念的体现,但是显示效果近似于卡西欧电子手表,远远比不上成熟的OLED屏幕;AI Pin激光投影|Humane没有本地化应用,极度依赖网络。
从现场的演示视频来看,任何AI回答都需要花去几秒钟的等待时间;售价高达699美元(约合5023元人民币),此外还有每月24美元(约合172元人民币)的订阅费用;抛开这些不谈,最关键的是,AI Pin很难回应一个问题:既然我已经有一台智能手机了,为什么还需要AI Pin?
同样的问题,一样适用此前在CES上出尽风头,几天卖出5万台的rabbit r1。另一些人的步子迈得没有那么大。同样是在MWC上,德国运营商Deustche Telekom联合AI初创公司Brain.ai,展示了一款AI概念手机T-Phone。他们号称,这是一款没有App的手机——T-Phone会不会是未来AI手机的雏形?
单从配置上来看,T-Mobile可以说是标准的廉价手机:内存仅为2GB,骁龙625是发布于2016年的14纳米处理器,前后双摄像头分别为1500万和1300万像素。它的核心概念是这样:抛弃以往围绕App设计的手机,而是通过AI,使用上下文预测来生成界面,帮助用户完成任务。因此,当你点亮屏幕,首先出现的是一个AI助手界面。
在手机侧面也有一个实体的AI按钮,可以随时唤醒AI助手。一个典型的场景是购物。当你向它询问:“我应该为我卧病在床的奶奶买些什么?”时,T-Phone就会根据你的需求推荐相关的产品,从“床上小桌板”到“支撑颈部的U型枕”。如果对这个产品感兴趣,点击之后,AI会继续生成产品的详细信息,包括文字、图片以及视频。选中中意的商品之后,点击图片就会添加到第三方电商平台的购物车里。
Brain.ai的创始人兼CEO乐圣(Jerry Yue)说,该系统在正式推出时将会吸引大约7000个电商网站。在这个例子中,T-Phone的作用是一个电子商务聚合平台。另一个乐圣展示的例子是购买机票。他告诉AI助理预订两张3月12日,从巴塞罗那飞往洛杉矶的头等舱机票手机停顿了一会,然后生成了一个航班列表。
一旦乐圣找到合适的航班,他就可以使用他选择的移动支付系统进行支付,而无需切换到其他应用程序或服务。
不仅是购物,用户可以要求AI执行各种操作,例如建议旅行目的地、使用照片创建幻灯片、发布到社交媒体、起草文档等等。T-Phone的AI功能基于云和端的结合。对于高耗能的任务由云端AI处理,降低手机的功耗;对于一些低功耗的任务可以由本地的AI直接处理,以解决数据传输带来的延迟。
Brain.ai认为,由于缺乏人类建立的这些连接的背景,今天的App无法实时动态地调整或适应人类的需求,也无法从过去的连接中学习,以适应新的需求。另一个App的缺点是他们通常在构建时的目的就是让用户沉迷其中。“我们希望利用人工智能来做完全相反的事情——让人类成为技术的中心。你不去应用程序,应用程序来找你。我们想把权力交还给人们。”乐圣说。
德国电信和Brain.ai预计,十年后,你将再也不会记得应用程序。你只需与人工智能交谈,人工智能就会为你完成所有工作。
听起来很美好,但是目前尚不清楚该如何设置送还信息、付款等信息;以及一旦出现售后问题,需要真人客户介入时,AI助手又会如何帮助用户。Brain.ai曾在2021年推出过一款跟T-Phone概念高度类似的AI助理App——Natural,尽管评分高达4.7星,但是很多也提到了没有售后、航班票价更贵等问题。另外,如果用户只是想用微信聊天或者浏览邮箱该怎么办?这些场景下AI助手的加入并不会让效率变得更高。
作为超级入口的AI很明显T-Phone还处于早期阶段,这也是它是“概念手机”的原因。目前官方只展示了少量的使用场景,并且都算不上高频。试图用这样一款手机来代替传统智能手机显然是很困难的。实际上T-Phone并不是一台完完全全的AI手机,将主屏幕向上滑动,就可以进入传统的Android界面。本质上来说,T-Phone是在传统Android手机的基础上外置了一层AI的壳。
这可能是T-Phone在产品理念上最聪明的一步,因为它并没有试图颠覆现有的智能手机,将AI助手作为了手机的第一入口。入口为什么重要?因为它是所有功能展开的第一步。每一个经过入口的人,都是潜在的客户,都有可能交一笔过路费。在个人电脑刚兴起的时候,微软把握住了操作系统这个入口。软件构建了用户场景,硬件才有意义,这个时候所有PC厂商就都是微软的用户。
互联网时代,微软又把握住了浏览器这个入口,凭借垄断地位进一步巩固了Windows操作系统。早期的网民有一个习惯,就是把网址写在纸上,访问时需要一个一个字母键入。于是雅虎这样的门户网站应运而生。再之后,网站数量爆炸式增长,在门户网站上翻页检索效率很低,就又诞生了谷歌这样的搜索引擎,并构建出了网络广告的商业模式。到今天,网络广告都是Meta、百度、字节跳动最主要的收入来源。
和T-Phone概念类似的rabbit r1、AI Pin假设了一个场景,也就是所有人都翘首以待准备好进入AI时代。这可能是AI创造的幻觉,还没有人做好这样的准备。iPhone的诞生并非凭空而来。Apple有了制造iPod等低功耗设备的经验;闪存需要以可承受的价格点变得可行;三星需要制造足够好的处理器;3G网络需要推出;iTunes音乐商店需要为App Store提供基础。
一切都在2007年发生了,于是移动时代爆发了。
技术的迭代往往是渐进的,从新技术的出现到实现终局,中间有漫长的迭代时间。新技术得发展到足够好;人们与旧技术的矛盾得足够激烈才会有勇气作切割。从这个角度来说,T-Phone不是一款不需要App的手机。相反,它是一台严重依赖现有App生态的手机,这也正是它更有可能成功的原因——人们也许没有准备好进入一个没有App的世界,但很多人应该乐于减少一些手机上的App。