你同意了APP的⽤户条款,⾥⾯写着必须扫公共厕所……当我们下载⼀个新的APP,或者注册⼀个⽹站的新⽤户时,它往往会提醒我们:请同意XXX服务条款及隐私政策,⽽绝⼤多数⼈往往会直接点击“同意”,因为它实在是太长了。注册账号时,我们⼀般都会直接选择“同意”。
有⼀些研究调查了⽤户阅读服务条款的⾏为,在这项2000多⼈的调查中⼤家发现,91%的⽤户其实都没读过服务条款,⽽且,在18~34岁年龄段的⽤户中,没读过服务条款的⽤户达到了97%。研究者Jonathan Obar则做了⼀个“奸诈狡猾”的⼩调查,他建了⼀个名为NameDrop假⽹站,⽤户在注册前需要同意⼀个离谱的服务条款。该条款⾥写:你同意交出你的孩⼦,你同意将分享的任何内容都发给美国安全局。
结果,98%的⽤户选了“同意”。条款那么长,感觉就像是故意让⼈不看直接“同意”的。虽然这个实验听起来像是⼀场恶搞,然⽽,它充分证明了有多少⽤户会因此受害。毕竟,在现实⽣活中被这些服务条款“害”了的⼈⽐⽐皆是。2017年有⼀个新闻称,有2万多名⽤户同意了连接公共Wi-Fi的服务条款。结果就是,这些⽤户在同意的同时,其实也同意了接受1000⼩时的社区服务,包括扫厕所和通下⽔道。(?
)除了这些听起来像是开玩笑的内容外,更重要的是,没有认真读过⽤户条款就“同意”的⼈,其实就是不知不觉放弃了⾃⼰的⼀些隐私权。⽽且如果你点击“不同意”,甚⾄都⽆法注册账号,使⽤需要的功能。⽽这⼀切,都是因为服务条款实在是太太太太长了。有⼀项研究将⼀些常⽤APP的服务条款输⼊了⼀个在线阅读⼯具,结果发现,⼤部分APP的条款的字数实在太多了,需要⼀个⼩时以上才能阅读完,最长的达到了92分钟。
另⼀项调查中,研究者发现,⼀个很简单的免费⼿机游戏的条款居然需要1⼩时53分钟才能阅读完。看完之后你是不是也好奇⾥⾯都写了啥了(快去找个APP读⼀下)。看完⽤户条款真的⼈要晕过去了。⽽且,服务条款⾥⾯写的内容往往⼗分繁琐,如果不是专业⼈⼠,就算耐着性⼦读完,也可能会感到迷惑。佐治亚理⼯学院的调查表明,想要理解⽹站的⽤户条款,⾄少需要⼤学⼆年级学⽣的平均阅读⽔平才⾏。
在美国,就算⼈们读了条款,可能还是有60%的⼈不明⽩条款⾥具体的每⼀条是什么意思。但专家又建议,为了安全,其实还是该花时间阅读和理解这些条款。不过,有些⼈还真的想出了⼀些离谱的⽅法,试图让你在⽣活中尽可能地阅读到这些条款。⼀个瑞典的艺术团队(TLDR)就将社交⽹站的,冗长的服务条款做成了“有声书”,但并不是为了听,⽽是为了催眠。来听⽤户条款吧!
会睡着的那种|⽹址:https://www.zzzuckerberg.com/。TLDR团队的⼈员聘请了⼀个⼈来朗读这些条款,事实证明,录制出来的有声书效果真的很好!团队创始⼈也说,在录制过程中他本来挺兴奋的,结果听着听着也变得⾮常困。“听这些内容,就像是陷⼊了⼀场梦中。在可以理解和完全不能理解之间达到了⼀种平衡。”如果你想体验⼀下它的催眠效果,不妨也去这个⽹站听听这个“⽤户条款摇篮曲”。
⼩编亲⾝体验,听过的⼈都困了|Giphy。不过,真的有⼈想要认真地改善⽤户条款的阅读体验。有⼀些研究建议将条款中复杂的从句和专⽤词换成更好理解的内容,⽤更简单的语⾔写条款。⽽初创公司skirtswap则可以⾃动将复杂的协议“改编”为更⽇常的语⾔,更短的句⼦,更简单的段落,让⽤户得到轻松和清晰的阅读体验。⽽还有⼈创办了⼀些⽹站,它会将你需要注意的隐私条款标注出来,如果你需要,在注册之前可以提前看看。
有些⽹站会直接标注出⼀些⼤型⽹站中,你需要注意的隐私问题。以及,虽然苹果公司的某个产品服务条款本⾝有20000个以上的单词,但它还是做了⼀件好事,2021年更新的iOS 15和iPadOS 15系统中最重要的更新之⼀,就是:未经⽤户授权,不得跟踪⽤户⾏为。因此,当iOS 15及以上⽤户打开某个⼿机APP时,可能会看到⼀些提醒,询问你,APP是不是可以跟踪你的位置信息、⽹络服务以及摄像头和照⽚。
当你⽤app选取照⽚时,⼿机会询问你app是否可以访问你的照⽚。|apple。也许在⼤多数情况下,我们依然会选择“允许”。不过,为了隐私安全起见,在它变得更安全便捷之前,还是需要多花点⼉时间来考虑和设置,甚⾄阅读⽤户条款。