为了实现千人千面的社交对象的可定制化，聆心智能团队开发了用于定制角色进行对话交互的CharacterGLM。CharacterGLM以ChatGLM模型为底座，具有6B、12B和66B的参数量。聆心智能团队表示，他们将对社会开放12B和66B模型的API访问，并将CharacterGLM-6B模型进行开源，从而促进AI角色扮演及AI在心理学中的应用。
此外，团队也将于近期发布技术报告，披露更多CharacterGLM模型细节，供学术界以及工业界研究使用。
开源地址：https://huggingface.co/LingxinAI/CharacterGLM-6b API调用地址：CharacterGLM API: https://bigmodel.cn/dev/api#characterglm 性能评估据介绍，聆心智能团队采用了人工交互的方式评测CharacterGLM与业界最强的竞争对手（以下简称JP）的性能。
他们定制了数十个角色，它们的类型分布于名人类、生活类、游戏影音类和虚拟恋爱类，并要求标注者与每个角色至少交互20轮，每轮对话由两个模型生成回复。标注者选择胜出的回复继续展开对话，若回复偏好相同则随机选择。然后，他们按角色类别统计两个模型的win/tie/lose比率。结果如表1所示，CharacterGLM在大多数类别上的表现均优于JP。
为了衡量CharacterGLM在不同话题下的表现，他们进一步将对话话题限定在常见的闲聊、访谈和恋爱场景下进行交互测试，评测方式与上面相同，结果如表2所示，CharacterGLM在闲聊和恋爱场景下与JP持平，但在访谈场景下显著优于JP。长程的对话交互是用户对模型的情绪依赖程度的直接体现，这就要求模型具有良好的建模长程对话的能力。
为此，团队进一步分析了CharacterGLM在不同轮次范围内的角色表现，结果如表3所示，CharacterGLM在对话的前期略次于JP，但随着对话的推进，CharacterGLM的优势则逐渐凸显。交互样例下面展示了从交互测评数据中采样的名人类、生活类、游戏影音类和虚拟恋爱类角色的交互样例。名人类角色注：JP竞争产品诱导出了指令对话的格式，完全不像是拟人对话的过程，缺少对话的自然性。
生活类角色注：JP竞争产品倾向于做出附和、通用化的回复，信息量不足，拟人化程度较低。游戏影音类角色注：JP竞争产品没有主动推动剧情发展的意识，难以引起用户的兴趣。虚拟恋爱类角色注：JP竞争产品在恋爱场景中表现出“低情商、直白”的特性，难以满足该场景下的用户期待。