2005年6月12日17点22分,在百度知道平台上,网友hou的提问——“如何选择dvd”被解决,这是百度知道解决的第一个问题。9年来,在百度知道这个平台上诞生了《知道日报》,现如今图书《那些年我们一起信过的谣言》又刚刚面世出版。
《那些年我们一起信过的谣言》一书中列出了60个这样的问题,它们不仅与人们生活息息相关,而且一定是人们“最关心”的问题。这些问题是从3.8亿个网友的提问中通过百度搜索引擎和大数据平台挖掘出的最热门的话题。
百度知识产品团队负责人侯建彬告诉《中国科学报》记者,“那时,我们的研发团队就想,一个人不知道的问题,可能另外一个人会了解,如果建立一个平台,能够让知道答案的用户去帮助提问的人,岂不是很好。”这种“总有一个人知道你问题的答案”的想法,造就了后来的百度知道。
如今,百度知道已经累计解决了超过3.8亿个问题,每天服务超过1亿人,有超过8000万网友在知道平台上帮助过其他用户解决问题,这些人中有5000多名医生、5300多名教师以及其他行业的专家。百度知道成为了全球最大的中文互动式知识问答分享平台。
与很多用户所担心的一样,如何保证答案的质量是创办者们思考的最重要的问题。为此,他们使用了很多技术和方法。比如,提问者可以决定是否采纳某个答案。对于那些专业性很强的问题,回答者很可能不是普通网友,而是各个领域的专家。
《知道日报》创办于2013年,这是知道团队整合平台上大量优秀用户,同时邀请一批善于做科普的科学写作者、研究人员和媒体从业者,共同打造出来的科普自媒体。今年,百度知道团队又从《知道日报》筛选了60个问题做成这本书。
“授人以鱼,不如授人以渔。”侯建彬说,“世界上的知识有很多,我们不可能把所有的知识点都告诉用户。那么,最好的方式就是把科学的素养和思考的能力传递给受众。”在侯建彬看来,这本书中所列的问题,有很多错误的答案广为流传,而把谣言打破本身就会让人们有所震动。
翻翻目录,我发现,有些问题我并不知道正确的答案,有些问题我身边的人还持有错误的常识。
例如,高踞目录之首的错误,“千滚水”含有过量的亚硝酸盐,就是我家人平时误信的常识。读了这一段后,将来我会放心地用重新加热的开水冲咖啡了。另外,有一次我坐飞机去北京,在一本杂志上读到现代人的生殖力不如以前了,特别是北京的未婚女人生殖能力很差,据说是因为水被污染了,或者空气被污染了。我很吃惊,还有点不怀好意的兴奋,将这篇文章发到我的微信朋友圈了。
生育能力下降了的说法来自专家,本书给出了相反的结论,作者京虎子用世界卫生组织统计数据告诉我们,在过去二三十年,全球的妇女不孕率没有什么变化。这个例子告诉我们,有时即使专家的见解也未必是对的,我们要对一切现成的答案抱有怀疑态度。