在清华大学科学博物馆（以下简称科学博物馆），志愿讲解员叶宏正在接待前来参观“海外奇器”展览的参观者。无论是介绍精密的科学仪器展品，还是展品或图片背后的故事，他都娓娓道来。
在距离清华大学20多公里的中国传媒大学传媒博物馆（以下简称传媒博物馆）内，一群来自国外的参观者正聚精会神地听着英文讲解，并不时提问。回答他们问题的讲解员是中国传媒大学国际传媒教育学院研究生吴思瑜。今年是她作为志愿讲解员参加服务工作的第4年。
像他们这样的志愿讲解员，在全国各地的博物馆中还有很多，他们是博物馆的“真爱粉”。在“5·18国际博物馆日”到来之际，我们采访了几位“把博物馆讲给你听”的志愿讲解员，听听他们的故事。
叶宏告诉《中国科学报》，他本人是理工科背景，但对社科类知识十分感兴趣，不仅阅读了大量相关书籍，还在喜马拉雅App开设了自己的频道，分享阅读感悟。所以当朋友告诉他科学博物馆正在招聘志愿讲解员时，他对博物馆作了一些了解，知道其是我国第一家综合类收藏型科学博物馆，以科学仪器等物品再现科学发展的重要历程。
相较于兴趣，清华大学建筑学院本科生杨明繁则是好奇心驱使他成为志愿讲解员。“我的专业是环境和应用工程，但在学习过程中，我对工程原理和公式的由来感到好奇，希望了解它们背后隐藏的不为人知的故事。于是我辅修了科学史专业。在学习中，我被科学背后那些波澜壮阔的历史所吸引。所以当看到科学博物馆招聘志愿讲解员时，我就报了名。”杨明繁说。
中国传媒大学新闻学院2022级传播学本科生夏葳淋也是博物馆的“真爱粉”。“我在大一时就成为一名志愿讲解员。”夏葳淋告诉《中国科学报》。这不是她的初次尝试，在中学时她就曾担任遵义会议纪念馆的志愿讲解员，她对志愿讲解员的兴趣从中学持续到大学。
活跃在各个博物馆的志愿讲解员，依靠的不仅是兴趣，还有他们对知识的热爱。“欢迎大家来到清华大学科学博物馆，接下来我们参观‘百年器象’常设展厅。”这是杨明繁每次接待参观者时的开场白。之后参观者就会针对展厅门外珍品展柜中的物品提出问题，常常会打断他的讲解，杨明繁从没不耐烦。
对于博物馆来说，优秀的讲解词同样是对博物馆的反哺。“我们的志愿讲解员基本是学生，他们学科背景不同，所以准备的讲解词各有侧重。有的人准备的电视馆讲解词好，有的人准备的电影馆讲解词优秀，我们会将其集中起来，变成馆内的讲解词，或者扩充内部讲义。”传媒博物馆公共服务部科普教育专员张涵烁说。
“我开始以为志愿讲解员只是讲解，后来意识到讲解不是个人的输出，更多是人与人之间的交流。以科学博物馆为例，我们讲解员实际上做的是面向大众和基层的科学传播。”杨明繁说。
“志愿讲解员支撑了我们绝大部分的工作，是博物馆不可或缺的力量。”张涵烁说。在这里，志愿者不仅承担了讲解员的工作，还负责中小学的科普教育工作、藏品保存、展陈布置和融媒体等工作。