过去,对一些人来说,汽车可能只是交通工具,家具也只能到建材城挑选。但这些年来,IT新趋势重新定义了商品和消费模式,企业也走入了新的天地。例如,汽车被定义成移动终端,打破传统常规设计,摒弃发动机、引擎、手刹等构造,以近乎两个iPad大小的屏幕来操控汽车、开窗、开空调,甚至上网、购物。家具也开始可以像衣服一样“试穿”,通过消费者房屋的地理位置、楼盘情况、喜好等数据建立网上模型,定制家具方案。
最近,在由计世传媒主办的2014中国IT两会暨领袖峰会上,专家认为,IT新趋势正越来越深入地渗透到各行各业,推动中国企业走向商业创新和产业之间的跨界融合。“移动互联网、大数据、社交网络、云计算、物联网等新技术重新定义了企业和用户,迫使企业的运行模式以及支撑企业的信息化产生变革。”用友软件股份有限公司高级副总裁朱铁生指出。
在IT发展的大趋势下,企业的运行模式将被扭转成何种局面?
为了回答这个问题,中国软件行业协会财务及企业管理软件分会、软件行业分析机构海比研究成立了对企业互联网化进行研究的专项小组。
据专家预测,企业运行模式将会发生四大变革:从以产品为中心转为真正以用户为中心,用户将参与企业的运营、设计、研发、生产、服务等方方面面;企业互联网创新从由领导主导转变为基层员工与组织共同创新,实现从下到上的转变;在新的技术体系和技术架构下,企业由过去的延时运行转变为实时运营;企业由流程驱动转变为数据驱动,数据将决定企业的决策和流程。
青岛一家传统的服装企业,通过打造互联网化的服务完成了转型,定位也由服装企业转变为互联网企业。比如,他们开发了C2M(客户定制)的在线平台,消费者在网上选择自己想要的服装款式、面料、纽扣甚至是缝衣线的颜色,通过数据来制造个性化的服装。“让一线听得见‘炮声’的员工作决策,就是推进基层员工与基层组织创新。
而且,所有的互联网公司,如京东、淘宝以及一些航空公司等都在实时运营,提升了企业的决策速度,加快了对市场变化的响应速度。”朱铁生说。
中国科学院研究生院企业创新研究中心副主任吕本富进一步强调了数据对决策的驱动作用。吕本富认为,企业的组织战略以前由业务驱动,现在则由数据驱动。精确的决策来自于信息对称的程度,而信息对称的程度取决于数据挖掘和数据处理。在大数据时代,挖掘大量内部和外部隐含的信息,进行智能化的决策分析是更有效的战略。
IT新趋势下,企业的人才结构也迎来了变化。
据英特尔(中国)有限公司行业合作与解决方案部高级经理、行业资深架构师龚毅敏介绍,现在80后、90后的人才资源中,只有7%的人为全球500强公司工作,大部分人更愿意为初创公司工作。而到了2025年,75%的人会成为全球500强公司的主要工作生力军。据英特尔公司粗略统计,2000年40%的全球500强公司,到2010年时已经不在500强名单里。
这也意味着,IT新趋势下成长的新一代人才将再次改变全球企业格局。
新一代人才对工作环境也有着不一样的偏好:他们喜欢创新、实时、开放的工作环境,他们希望自己的主意和创意能够被企业高层领导看到,能够被同事认可。因此,龚毅敏提出,企业可能要重新构想工作方式和工作环境来应对这种需求的变化。
龚毅敏认为,IT新趋势下,所有的变化也预示着现代企业应该尽快着手五个“当务之急”:建立数据中心,加强云计算;进一步进行企业内外部信息分析;打造物联网;在互联的共享经济下,加快人才结构和工作方式的转变;保证信息安全。