2月3日和10日，陈雪峰两次应邀参加国务院联防联控机制新闻发布会，介绍疫情社会心理服务工作，回应社会关切的疫情心理健康问题。中科院心理所供图
此时此刻，中国科学院心理研究所（以下简称心理所）副所长陈雪峰正带队在武汉开展疫情心理援助。3月7日晚，当《中国科学报》记者联系到陈雪峰时，她与心理所的两位同事刘正奎、吴坎坎一行三人正在奔赴武汉的列车上。
此行，他们有两个任务：开展疫情心理援助的全面协调和专业实施工作，同时负责与中科院武汉分院共建心理援助武汉工作站。
在陈雪峰奔赴武汉前两天，记者曾问过她一个问题：对这次疫情感触最深的一个字是什么？她当时的回答是一个多音字：难。难，既是因为这种重大突发公共卫生事件带来的潜在生命影响和心理压力无疑是一场灾难；也是因为心理服务工作大多数时候只能通过在线的方式开展，存在难度。
1月27日，国务院联防联控机制发布了第一份关于疫情期间开展紧急心理危机干预和心理援助的指南。紧接着连发了三份相关指南。陈雪峰参与起草了这几份文件。这些工作都是紧急任务，而且内容和措辞既要保证科学性，又要保证可行性。每次接到任务，陈雪峰都是马上投入工作，竭力让指南更有利于操作和实施。
疫情期间，陈雪峰还参加了2月3日和10日卫健委召开的疫情防控新闻发布会和国务院联防联控机制新闻发布会，介绍疫情防控工作中社会心理服务有关情况，并对网民关心的心理健康问题进行科普解答。
在疫情暴发之初，判断公众可能需要大量科普文章疏解心理压力，陈雪峰和心理所的领导班子便向全所下发通知，呼吁大家行动起来。自疫情发生以来，心理所的官网和微信公号上已经发表了数十篇科普文章，很多文章被媒体转发。
当前，疫情仍在全球蔓延，让陈雪峰深有感触的是，我国人口规模、密度如此大，疫情发展又如此迅速，在这么短的时间内采取措施并取得实效，在全世界也不多见。