超过一年前，疫情导致许多员工转向远程工作，虚拟会议已成为日常生活的一部分。随之而来的可能是“Zoom疲劳”——一天虚拟会议后感到疲惫和缺乏能量的感觉。
亚利桑那大学埃勒管理学院管理与组织McClelland教授兼大学杰出学者Allison Gabriel进行的新研究表明，摄像头可能是部分原因。
Gabriel的研究发表在《应用心理学杂志》上，研究了摄像头在员工疲劳中的作用，并探讨了这些感觉是否对某些员工更糟。
“人们总是认为，如果你在会议期间打开摄像头，你会更加投入，”Gabriel说。“但也有与摄像头相关的自我表现压力。拥有专业的背景和看起来准备好，或者让孩子们离开房间，这些都是一些压力。”
经过四周的实验，涉及103名参与者和超过1,400次观察，Gabriel和她的同事发现，在虚拟会议期间打开摄像头确实更累。
“当人们打开摄像头或被告知要保持摄像头打开时，他们报告的疲劳比不使用摄像头的同事更多，”Gabriel说。“这种疲劳与会议期间较少发言和较少参与相关。因此，实际上，那些打开摄像头的人可能参与度低于不使用摄像头的人。这颠覆了传统智慧，认为摄像头是参与虚拟会议的必要条件。”
Gabriel还发现，这些影响对女性和组织中较新的员工更强，可能是因为增加了自我表现压力。
“在工作中社会地位较为脆弱的员工，如女性和较新的、任职时间较短的员工，在必须保持摄像头打开参加会议时，会感到更强烈的疲劳，”Gabriel说。“女性通常感到压力，要毫不费力地完美，或者更有可能被儿童护理中断，而新员工觉得他们必须打开摄像头并参与，以展示生产力。”
Gabriel建议，期望员工在Zoom会议期间打开摄像头并不是最好的方式。相反，她表示员工应该有自主权选择是否使用摄像头，其他人不应假设如果某人选择关闭摄像头，他们会分心或不生产。
“最终，我们希望员工在工作中感到自主和支持，以便他们达到最佳状态。对使用摄像头有自主权是朝着这个方向迈出的一步，”Gabriel说。