善待他人是福丨心理杂货铺

善待他人是福丨心理杂货铺

编者按：中国科学院心理研究所 PsyCh Journal 编辑王日出在中科院之声开了一个杂货铺，铺子里有各种有趣的心理学百货。欢迎大家没事过来逛逛。

前段时间跟朋友说起以前一个人旅行的经历，比如搭车、问路，朋友就一脸担心：你不害怕么？我也能理解现在很多人觉得“社会不安全”，人人自危、处处提防，上了地铁和公车都有广播时刻提醒要注意好钱包和手机。但就我自己来说，在旅途中遇见的陌生人，都是美好的回忆。不止是旅途，我们每天遇到的陌生人并不是“地狱”。不论是对收银员微笑致意，跟门卫保安说声早上好，还是下公交时跟司机说声谢谢，都会让表现善意的我们感到快乐。

积极的社会交往有益于身心健康，这是大家都知道的心理学常识。不过这里的“社会交往”一般是指日常有较多接触、比较亲密熟悉的对象，比如家人、朋友或者同事，很少有人关注陌生人的作用。土耳其的一项研究就发现，即便与陌生人最简单的接触，打个招呼、表示感谢、传达善意，就能使自己的幸福感有所提升。

研究首先是一项针对大学校车乘客的问卷调查，在控制性别、年龄和性格因素之外，越经常在上下车时向校车司机问好或感谢的乘客，幸福指数越高。随后研究者在现实通勤场景下进行了实验，实验者在车站接近潜在的参与者，进行简单自我介绍。如果参与者同意参加随后的实验，将获得点心券或者电影票作为补偿。

参与者如果同意参加实验，首先要回答问卷，评估上车前的情绪状态；然后拿到一个信封，并被要求在上车后才能打开信封，按照上面的指示去做：一半的参与者被要求从前门下车但不跟司机说话（控制组）、另一半则要求在下车时跟司机致意或问好。他们下车后，会有另一位研究者上来完成第二次关于当前情绪状态的评估。结果发现，跟司机发生积极互动的乘客，情绪在下车后有显著的提升。

社会交往是我们人类作为社会动物所必须的。实际上，在太空旅行对人类造成的可能伤害中，“社交隔离”就作为伤害来源之一。因此有学者将社会接触，甚至与陌生人的接触，称作维他命S，并进一步提出维他命S可以促进幸福感和身心健康要有三个前提，而每一个前提都得到实证支持。

我们大多数与陌生人的交往情境都是善意的。有研究者通过日常追踪，连续几天在几个固定时间要求参与者回答与他人接触的情况。无论是在荷兰还是德国，人与人之间的大多数交往合作大于竞争，冲突很少发生，双方是在平等的情景下进行接触。

大多数陌生人是善良的。

我们跟陌生人的接触，大多数是一种“低代价合作”，或者说是“在此刻为他人着想、在做出决定时考虑他人的需求和愿望”，比如说在饭店吃早餐的时候，如果只有最后一片火腿，但还有其他香肠，客人们可能会去拿其他吃的而把最后一片火腿留在盘子里，因为我们希望其他人还能有火腿这个选项。研究发现，大多数人在类似情况下，会做出善意的妥协，尤其当意识到自己的行为可能影响他人时更是如此。

为陌生人指路也是如此，我们要停下脚步，了解他要去的目的地，并进行指引。我就经常碰到帮忙指路的善意陌生人，印象最深的是几年前在莫斯科附近的小镇上，有位俄罗斯阿姨带着我走了半个镇子寻找预定的民宿。

大多数与陌生人的交往会提升幸福感。我们在对他人展现善意的时候，也会获得他人善意的反馈，这些积极反馈不仅会提升当时的积极情绪，也会提升自我形象，对自己的看法更乐观积极。这些好的结果也会强化自己的善意行为，更愿意对陌生人表示善意。实际上，被动接触的人也会更快乐：当司机师傅听到你说感谢的时候，腼腆的笑容也能短暂出现在严肃的脸孔上。

前两年有这样一个研究：实验者在全球40个国家的355个城市里，“丢”了17303个钱包。每个钱包里都有三张名片、一张购物单和一把钥匙，以及数量不等的现金。实验助手假装捡到钱包，把它交到前台或者询问处，但没有留下自己的名字。实验最重要的结果是是否会联系名片的主人。不到一半的钱包被归还，北欧国家的钱包归还率最多，近80%的钱包被归还。有趣的是，钱包里的钱越多，越可能被归还。

利他可能是一个重要原因：比起没有钥匙，有钥匙的钱包更可能被归还。但遗憾的是，中国的钱包归还率较低，是不是我们太匆忙，而忽视了“举手之劳”呢？勿以善小而不为，因为小小的善意也会让自己感到快乐。