南京大学、国立中山大学和西北大学的研究人员在《市场营销杂志》上发表了一篇新论文，表明产品与消费者之间的空间距离会影响感知价值和支付意愿。该研究即将在《市场营销杂志》上发表，题为“远近创造的价值：空间距离对品牌评价的影响”，由Xing-Yu（Marcos）Chu、Chun-Tuan Chang和Angela Y. Lee撰写。
没有人会质疑为什么一些零售产品被陈列在销售柜台后面的橱柜中，而其他展示品则位于商店中央迎接顾客。消费者可能认为前者是为了保护高价值产品免受损坏或盗窃，而后者则是为了吸引顾客购买这些商品。然而，这些做法还有其他隐藏的优势。研究团队发现，保持消费者与奢侈品之间的距离可以提高其感知价值和声望，而接近则会增加流行产品的感知真诚和亲近感。
研究人员提出，产品与消费者之间的空间距离，无论是在现实生活中还是在广告或网站上，可能会根据品牌形象是否反映地位或广泛吸引力来增强或削弱消费者对产品的感知。具体来说，当品牌形象与地位和奢侈品相关时，距离会传递出声望，在这种情况下，远距离应有助于提升品牌形象。另一方面，当品牌形象与流行和广泛吸引力相关时，距离会传递出社会亲近感，在这种情况下，近距离应有助于提升品牌形象。
在七项研究中，他们表明，无论是在现实生活中还是在广告中，产品与消费者之间的距离都会对消费者的评价和购买决策产生深远影响。研究人员观察了空间距离与消费者感知和价格判断之间的关系，这些关系包括商店展示、橱窗展示、印刷广告和网站等多种情境。这些发现为营销人员提供了有用的见解，了解如何在橱窗和商店展示以及广告中利用视觉线索。
通过战略性地匹配产品与消费者之间的距离，营销人员可以有效地增强价值，并通过提高感知声望来增加消费者为奢侈品支付溢价的可能性。或者，他们可以通过增强感知社会亲近感来增强价值，并增加消费者为具有广泛吸引力的品牌支付溢价的可能性。对于具有独家品牌形象的奢侈品或产品，远距离传递出声望和排他性。相比之下，对于吸引广大客户群的流行品牌或产品，近距离传递出联系和真诚。图像是有力的沟通工具。
当今时间紧迫的消费者被信息所淹没。Chu解释说：“生动的图像可以在没有文字和冗长信息的情况下捕捉注意力并传达意义。营销人员可以轻松地将我们研究的见解融入其沟通策略中——无论是橱窗展示、商店布局、网站设计、广告牌、印刷广告等。远距离可以增强具有声望品牌形象的品牌的感知地位，而近距离可以增强具有流行品牌形象的品牌的社会联系。
”营销人员还应意识到相应的缺点——保持距离可能会削弱流行产品的感知联系，而接近可能会降低奢侈产品的感知声望。