非计划购买是零售商的重要利润来源。因为查看产品总是做出购买决定的第一步，零售商应用各种策略以使购物者与商店商品并列。"在过去的几十年中，零售商开发了许多以客户视觉注意力为重点的销售策略，"来自奥地利因斯布鲁克大学战略管理、市场营销和旅游研究所的Mathias Streicher说。"例如，一种流行的策略是将牛奶等产品类别放在商店的后面。
"因此，需要日常产品的顾客必须更深入商店，这自然会使他们在前往补货时看到其他产品。折扣活动也可以用来吸引顾客进入不常光顾的商店区域。"所有这些策略都最大限度地延长了顾客在商店的旅程，并增加了记住被遗忘的需求或发现新产品的概率，"市场营销专家Mathias Streicher说。
注意力可以很容易地被影响。
"在看货架时，顾客总是看到一部分商品，他们看到哪一部分商品关键取决于他们的视觉注意力，"Streicher说。"我们能够证明，注意力模式可以通过简单的店内沟通无意识地扩大甚至缩小。例如，研究人员首先通过在奥地利因斯布鲁克大学校园内的迷你市场中使用数字显示器来操纵志愿参与者的注意力广度，这些数字显示器现在也被广泛用作商店中的广告媒体。
对于广泛的焦点，不同的图像随机且连续地显示在屏幕的左侧或右侧，而对于狭窄的焦点，相同的图像总是出现在中间。然后，参与者配备了移动眼动追踪眼镜，并被放置在一个糖果货架前，他们需要从中选择产品。那些之前在屏幕边缘展示图像的人比对照组看了更多的糖果货架区域，对照组在屏幕中间展示相同的图像。在超市的第二次研究中，研究人员为顾客配备了计步器来测量他们在店内的行程。在这里，购物前也向他们展示了产品图像。
那些注意力狭窄的顾客在商店里走了大约240米，而注意力广泛的顾客走了超过300米。值得注意的是，顾客购物车中非计划购买的占比翻了一番。"我们展示了在购物前的一个非常简单的干预可以对一个人的购物行为产生影响，"Mathias Streicher总结了这项研究的结果，该研究现已发表在《消费者研究杂志》上。
研究结果不仅对消费者研究做出了宝贵贡献，而且为实际应用提供了有趣的发现。
因此，研究工作给出了如何安排数字广告媒体上的沟通内容的指示，以积极影响购买行为。另一方面，研究也为那些想要更好地控制其购买行为的人提供了建议。"我们的研究表明，非计划购买从视觉注意力的层面就已经开始，"因斯布鲁克大学消费研究员总结道，他还为顾客提供了一个简单的建议："为了减少非计划购买，因此在购物情况下最好避免漫无目的的扫视——最好借助购物清单。"