视频会议可能会让人感到更疲惫，但如果参与者感到某种群体归属感，情况可能会有所不同。根据美国心理学会发布的一项新研究，随着远程工作和视频会议的使用在新冠疫情期间大幅增加，越来越多的人因为通过电脑屏幕而不是面对面会议而感到疲惫。在这项研究中，美国各行业的55名员工被调查了他们对视频会议的感受。研究人员认为，长时间的会议和通过视频会让人感到最疲惫，但他们的发现让他们感到惊讶。
研究的主要作者、奥多明尼昂大学的助理教授Andrew Bennett博士表示，他们原本预计视频会议的某些方面会与疲劳有关，例如在屏幕上密切观察每个人的面部表情，甚至是观察自己，但在他们的研究中并未发现这一点。长时间的会议也没有影响疲劳感。然而，感受到群体归属感或与群体的联系确实在视频会议后大大减少了疲劳感。
Bennett的团队决定研究视频会议疲劳，即“Zoom疲劳”，因为他们在疫情初期开始远程工作时，第一次一起进行视频会议后都感到非常疲惫。这项研究发表在《应用心理学杂志》在线版上。
研究参与者在去年连续五个工作日内每天收到九次每小时的调查。在发送的调查中，参与者完成了超过1700份调查，并在一周内平均参加了五到六次视频会议。大多数参与者是男性（58%）和白人（73%），平均年龄为33岁。
根据他们的发现，研究人员提出了一些减少视频会议疲劳的建议：在下午早些时候举行视频会议；增强对群体归属感的感知，包括在会议前后进行闲聊或在分组讨论室中谈论兴趣（如体育、电影等）；建立基本的会议规则，例如是否保持摄像头开启以及避免进行其他工作；通过远离屏幕、站起来走动来休息。