河南暴雨成灾的新闻突然间挤满了新闻媒体和社交平台的空间。我们看到车辆被洪水卷走，看到乘客被困狭小的车厢，看到因断电面临生命危险的病患，也看到来自各地不遗余力的帮助。眼睛离开屏幕的时候，人们却感到了深深的焦虑：不知道河南同胞现在怎么样了？有没有挨饿？灾害还要持续多久？灾害过去后，他们要多久才能恢复正常生活？这种焦虑出现在受灾同胞中，也出现在接触了灾害新闻的其他人身上。
其实，每当一场严重的、会波及到许多人生命的灾难发生，人们都会产生一些日常生活中罕见的但“正常”的反应：有些人会感到恐惧、无助、悲伤、愤怒；有些人会变为冷漠、麻木，对环境与他人少有反应；还有些人会出现不舒服的身体症状，比如疲倦、发抖、失眠、心神不宁、呼吸困难、肌肉疼痛、恶心腹泻等。这些情况叫做“应激反应”。
对于应激反应的机制和过程的认识源于20世纪七八十年代的一系列研究。
目前认为，应激反应的出现通常会遵循警戒—抵抗—耗竭三个阶段顺序，在不同的阶段有不同的特点和应对缓解方式。愿你认识到此刻自身和周围人已经产生的反应和未来可能有的反应，做出积极应对。事件发生之初，身体全力适应灾区同胞逃离避灾、受困乘客砸窗逃生，远方的各地群众则坐立难安，不停刷手机，对国际局势、明星八卦等往日热点也不再关注。这些现象对应了应激反应第一阶段的“警戒反应”。
当遭遇突发事件，当事人通常首先表现为警觉性、敏感性增高，同时调动自我控制能力，以满足针对外部事件采用各种应对手段的要求。如果在此阶段出现焦虑、恐惧、抑郁、失眠、消化道或身体其他方面不适，社交和工作受到影响，则说明采取的适应手段没有取得成效，原有的内心防御机制与解决问题的方法不能满足当前的需求，对危机事件进行了不恰当的思维判断，导致心理情绪失衡。
因此，为了应对灾情这一突发事件，除了尽快提供各种实质性资源保障措施以抗击灾情、消除应激源外，有关部门在第一时间针对普通人群发布客观、真实资料及具体的应对措施以满足信息支持也非常必要。对于在应激源下暴露程度不同的人群，应当采取的行为措施也各不相同。
对于直接和间接暴露于应激源的人群，他们在危机开始阶段就承受了巨大压力，应当及时评估自杀、自伤、攻击风险，尽可能采用安抚、暗示、保证、疏泄、镇静药物等支持性技术方法，尽可能减轻他们的焦虑水平，使其情绪状态恢复到危机前水平。而对于以上人员的近亲属等间接暴露于应激源的人群，其焦虑水平管理也同样不能忽视。
除了给予安全性评估和必要的安抚、疏导等正面心理支持，也须重视健康和安全教育，并协助他们与外界或亲人的信息沟通，避免产生对未来的过度乐观或悲观期望。
对于其他社会大众，则可以通过改变自身以顺应环境的要求。
具体做法包括：远离应激源——待在家里，了解一下必要的新闻通报即可，少看各种带有情绪性的传闻；改变自己的行为方式和生活习惯，在家中保持合理饮食和良好作息，该吃吃，该睡睡，不要老是刷手机把自己搞得筋疲力尽；多和亲友闲聊打发时间，表达和疏泄情绪，也可以一起做些愉快的事情，减轻压力，比如提高一下厨艺；抽烟喝酒能减压的说法就别信了，过多的酒精和尼古丁摄入不利身体健康，也极大地影响情绪。
未来一段时间，大家更需守望相助。然而也有部分当事者无法解决所面临的问题，就会随着应激继续发展，进入第二阶段——抵抗期：个体竭力设法利用既有资源和手段，避免倦怠等适应不良状态的发生，心理行为趋于僵化，偏执于某种防御机制的使用。严重者则会由于手段无效而在连续极度应激后进入第三阶段——耗竭期，出现心理混乱和脱离现实，发生心理崩溃，表现为极度淡漠、木僵状态。
这些情形通常在重大事件发生后的较晚时间出现，因此也意味着在今后的一段时间里，更需要大家守望相助，及时发现周围人身上的情绪和行为，确保他们的安全，并及时寻求专业人员的介入。