2021年7月12日，电影《失孤》原型郭刚堂亲子DNA比对成功。孩子丢失的24年来，郭刚堂跑遍了31个省市区，行迹超过40万公里，报废了10辆摩托车。面对这些令人唏嘘的经历，我们能不能做些什么，帮失踪儿童回家？
阿里巴巴团圆公益项目技术志愿者、高德事业群资深算法专家刘凯奎在演讲《用互联网技术，帮失踪的孩子与家人团圆》中，分享了“团圆”的故事。“团圆”系统均由警方发布孩子走失消息，且数据实时更新。到2021年5月15日，“团圆”共发布了4801条儿童失踪信息，找回了4707名儿童，找回率达到98.1%。
刘凯奎在演讲中提到，“团圆”系统依赖于移动互联网、大数据和人工智能技术，包括权威发布、精准定位和高效协同这三个过程。系统发布的信息要百分之百准确，只允许打拐警察有发布走失消息的权限。警察发布了丢失儿童信息后，会推送给以儿童丢失位置为中心的半径一百公里内的人。
团圆系统在刚上线一个月的时候，儿童的找回率就已经达到了89%；上线半年的时候，找回率达到90.91%。根据最新的数据，截止今年9月5号，我们一共发布了4191条丢失儿童的信息，找回了4102人，找回率高达98%。
除了团圆系统，高德地图还做了“绿色通道”的公益项目。去年有一个中学生因为意外脑部受伤，需要转院到北京。高德知道后，第一时间就启动了绿色通道功能，在他转院的过程中一路给沿途使用高德导航的司机推送避让消息，使得原本7个多小时、520公里的路程，最后只用了5个小时20分钟就走完了，为病情的救治大大节省了时间。