我的一个朋友,在上一份工作中被上司骚扰,当时觉得自己如果不跟上司谈恋爱,就要失去这份工作了,很焦虑。跟另一个朋友讲,朋友问了一句:如果现在你换个工作,会怎么样?过了一段时间,她真的换了份人际关系清朗的工作,问题消失了。回想起那位朋友的问题,发现那个看似平常的提问,其实传达了一个非常有力量的信息:并不是只有“跟上司谈恋爱”和“失去工作”两个选项,你有主动离开的能力。
其实这位朋友的提问,已经运用到了心理咨询中的提问技术。提问,在各个流派的咨询师那里,都是一个重要的沟通工具。
就像工匠会有一个专门的工具箱一样,一个成熟的咨询师脑子里也有一个“问题箱”,里面装着各式各样不同的问题:标尺问题、百分比问题、例外提问、奇迹提问、循环提问……他们要根据来访者提供的信息、咨询目标和当下的情况,判断现在应该使用哪个问题,预测这个问题会在来访者身上起到什么样的效果,最根本的是——它能促成来访者怎样的改变。
不同的问题背后,其实是不一样的思维方式。这套思维方式不仅在咨询室有用,在日常生活中,也能给我们提供新的看待问题的视角,帮助我们达成想要的改变。今天,我们通过三个咨询案例,感受一下“提问”背后的力量。
例外提问:“不一样”里,藏着改变的密码。来访者是一对母女。困扰母亲的问题是:女儿已经很长时间没有跟她好好说过话了。每天放学回家,马上进自己房间关上房门,有时候连晚饭也在房间里吃,“就像我不存在一样”。主动问她学校的情况,一个“嗯”就回答了。这让她很焦虑。她希望女儿能回家跟她说说话,聊聊学校发生了什么。
标尺问题:“如果你的抑郁改善了1分,你的生活会是什么样?”来访者是一对夫妇,他们最近经常因为一些问题发生激烈的争吵,后来,丈夫为了回避冲突开始拒绝跟妻子沟通,妻子的感觉更糟糕了。他们想改善当前的情况。
循环提问:看到问题背后的关系,问题就不再是问题了。来访者是一个家庭,父亲、母亲、女儿和弟弟。
父母说,自己已经拿大女儿莫妮卡没办法了,她在家里会有一系列怪异的举动:夜里尿床,非常频繁地洗手,把吃饭用的刀叉餐具和脏内衣放到父亲的书橱里,非常频繁地洗手,有时要淋浴几个小时……(一个背景信息是:莫妮卡正处在青春期,想要离开家庭走向独立,但父母还很难适应这样的变化,因此会产生一些阻止的行动,比如,不让她参加学校的舞蹈社团)。