在美国，当新冠疫苗的产能跟上后，许多人对疫苗的抵触情绪却成了新的问题。像世界上很多其他人一样，我迫切地等待着轮到自己接种新冠疫苗。但并不是所有人都有这种热情。我丈夫的姐姐是一名替代医学从业者，她说她不相信“大药厂”已经造出了安全的疫苗，而是更愿意通过服用营养补充剂、健康生活来增强免疫系统。“我要避开一切疫苗。”她告诉我。像她这样的人还不少。
在人们关于疫情的日常交谈里，已经出现了“疫苗犹豫”（vaccine hesitancy）这样的词，在它之前，是“压平曲线”和“社交距离”。2020年12月的一项调查显示，约有30%的美国人对接种新冠疫苗心存怀疑。如果这一比例稳定不变，未接种疫苗的人群就会构成新冠病毒的致命储备池，可能重新使疫情暴发。专家估计，要达到群体免疫级别的保护，需要人群中有60%~90%的人接种疫苗或因感染病毒而拥有抗体。
而要想解决疫苗接种的问题，就应该基于这些人群的特殊顾虑，使接种疫苗的益处和风险信息更加透明。以下是应对犹豫的7条主要思路：
1. 对于坚定的反疫苗者，没有必要去改变这些人的想法，他们只占整个人群的极小部分，我们可以在他们不接种的情况下达到群体免疫。例如，在2018-2019学年，美国幼儿园儿童中仅有2.5%被免除疫苗接种。“我们对那些中间派更感兴趣。”约翰·霍普金斯大学彭博公共卫生学院的健康传播科学家胡柏丽·利马耶（Rupali Limaye）说。2. 事实本身无法说服怀疑论者。
2014年有一项研究，研究对象是担心疫苗可能引起自闭症（这是一个已经被破除的观点）的人。结果发现，纠正事实对于他们为孩子接种疫苗的意愿并无影响。实际上，这个信息在反疫苗最强烈的人中反而坚定了他们的负面看法。“相比扔给他们一些事实和科学原理，更有说服效力的方法是，通过他们信赖的信息传递者解决信任缺失的问题。”达特茅斯学院政府学教授、研究的主要作者布伦丹·奈恩（Brendan Nyhan）说。
3. 非裔和印第安人等少数群体对卫生当局的怀疑态度，有着强烈的历史原因。专家倾向于与这些群体中受拥戴的本地领袖、被崇拜的运动员等得到信赖的人物密切合作。这种技巧的第一次应用，是在男同性恋群体中推广预防艾滋病的方法，后来这个技巧也在其他场景中用于其他人群。
4. 低接种率，尤其是低收入社区的低接种率，经常源自现实的障碍。延长接种时间和确保群众知晓接种免费，是两种提高接种率的方法，凯泽家族基金会（Kaiser Family Foundation，KFF）主管族群平等与卫生政策的萨曼莎·艾缇嘉（Samantha Artiga）如此表示。
5. 谈谈疫苗有多流行。“‘因为有半数美国人不会接种疫苗，所以，接种吧，’这么说可能听起来很炫酷，但这强调了拒绝接种疫苗有多普遍。”宾夕法尼亚大学的行为科学家凯蒂·米尔克曼（Katy Milkman）说。关于选举时出席人数的研究表明，更有效的方法是强调每个人都在做这件事，她解释道：“人们会追随能看到的规范。”
6. 克服人类拖延的天性。罗格斯大学2009年的一项研究发现，相比于发送一个链接让人们自行安排流感疫苗接种，直接提供一次可选择性退出的接种预约时，人们去接种的可能性提高了36%。一旦新疫苗可以广泛接种，利马耶建议，对那些因为其他常规原因来到医疗机构的人，医务人员可以说：“顺便去接种新冠疫苗吧。”
7. 有些人仅仅是健忘，那么通过短信或者语音信息提醒他们就很有用。2019年的一项研究表明，每天频繁提醒人们完成结核药物治疗，能显著改善结局。“你可能会认为这很烦人，但它的确有效。”米尔克曼说。因此，当接种新冠疫苗第二剂的时间到来，她提议：“让我们不停唠叨吧。”