AI赋能智慧图书馆,能否出现真正的书天堂?

作者: AI Timer-雪

来源: AI TIME 论道

发布日期: 2021-01-30

本文讨论了人工智能在图书馆领域的应用,包括智慧图书馆的概念、发展历程、技术背景、应用实例以及未来的展望。文章中提到了人工智能如何帮助图书馆提高服务效率和个性化服务水平,以及图书馆在数据融合、知识服务场景和未来发展方向上的挑战和机遇。

图书馆源于保存记事的习惯,经历了早期以神庙为代表的古代图书馆,以藏书楼为标志的近代图书馆,利用数字化等科学技术的现代化图书馆三个发展阶段。如今,随着信息技术的发展以及人工智能的出现,图书馆开启了走向智能、智慧的演进和发展之路。

2003年,芬兰奥卢大学图书馆正式提出智慧图书馆,并以“Smart Library”命名,解释为“能够被用户感知,且不受空间限制的移动图书馆”。1月22日,论道第24期“AI时代,智慧图书馆该如何重构”,AI TIME特别邀请了清华大学图书馆副馆长窦天芳、浙江大学图书馆副馆长黄晨、南京大学图书馆副馆长邵波和智谱•AI CTO张鹏,由AI TIME负责人何芸主持,共话AI时代的智慧图书馆!

AI Time是清华大学计算机系一群关注人工智能发展,并有思想情怀的青年学者们创办的圈子。AI Time旨在发扬科学思辨精神,邀请各界人士对人工智能理论、算法、场景、应用的本质问题进行探索,加强思想碰撞,为大家打造一个知识分享的聚集地。

近年来,国内外众多学者开展了人工智能在图书馆领域的研究和应用。1990年,国外学者Riddick JF将人工智能技术引入到图书馆的参考服务中。国内图书馆界对人工智能的研究起步较晚,先后有王世伟、吴建中、邵波、张兴旺等学者对人工智能与图书馆开展了相关理论研究。中国国家图书馆利用人工智能技术通过人脸识别实现图书借还,南京大学图书馆、深圳图书馆等也在图书馆智能机器人方面开展应用性研究。

知识图谱最早源于谷歌的一个项目,目的是为了构建知识的表达方式,帮助搜索用户提高检索的效率。赋能智能化查找利用的主要是结构化的知识,充分让检索系统或知识导引系统理解用户的意图。图书馆在某种程度上还是要解决用户能够找到相关信息,以及能够很好地利用这个信息的问题。邵波表示人工智能进入图书馆行业,更像是图书馆数字驱动的过程,还需要大量的劳动密集型的工作来促进它的发展。

目前对数据集合进行搜索的技术在图书馆领域是比较成熟的。

当前大多数做情报分析的学校都是使用Elsevier或者WOS的工具和数据,由于应用的工具和数据都来自同一厂商,最终的分析结论必然不会有什么差异性,对其价值黄晨持怀疑态度。如果图书馆能和国内人工智能领域的专家或公司合作,做出自己的分析工具,跟踪学科数据和学科前沿,产出一些实在的报告,更具有参考价值。

智库的真正作用,或者AI对学校决策参考咨询所起的作用,关键在于是从不同的角度和维度做出来的,而且在逻辑上自恰,在实践当中被证明有一定的预见性,这个才真正有价值。

目前图书馆的基础工作有一大部分要做多元异构数据融合,窦天芳提出,知识是观点,是对数据加工整合之后形成一种结论性的有价值的观点。图书馆目前做的更多的是数据融合。

数据是对客观事实的表现图书馆目前处理大数据的能力不足,但是可以识别并做好“小数据”建设,用“小数据”来撬动“大生态”,或者是改变知识传播生态。准确识别这个小数据需要图书馆行业的智慧,使得这个小数据不仅能够服务图书馆行业,还能够与目前的大数据环境相融合来产生更多的价值。

千人千面的个性化服务,是基于读者行为分析做出来的。读者行为数据的来源呈现多元化特征,主要是用户和图书馆之间产生的交易数据维度比较多,包括使用文献、进出入图书馆,还有一些个性化空间。但是真正涉及到行为分析,里面还有很多模式或者算法的问题,需要图书馆与其他部门的联动,或者结合某一个应用场景,来提炼读者的行为。我们有必要把读者尽可能多的信息整合起来,但是图书馆外的信息获取是一大难点。

未来的智慧图书馆,无论技术发生怎样的变化,无论它的职能地位会根据不同时代的需求有所变化,都会以某种形式存续下去。AI有可能只是图书馆发展过程中的一个环节,将来还会出现其他的方式跟图书馆打交道。哪些岗位会被AI所淘汰,学者都在讨论这个问题,黄晨认为图书馆里凡是基于规则和数据的工作,凡是重复性无创造力的工作都有可能被替代。

他开玩笑说第一个被替代的可能就是馆长,按照管理学的说法,一个领导者最重要的是做好找钱、找人和承担责任三件事,但是能做这三件事的馆长比较少。

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