相亲,一直是大龄未婚成年人茶余饭后津津乐道的必备主题。无论是加微信,还是线下见面,要和对方聊些什么,一直是让人非常头疼的事情,尬聊经常发生。那么,究竟应该如何和对方聊天?也许下面这对“年轻人”可以为你传授一些经验,但也可能是一个反面教材。一个月前,一对年轻的AI在Twitch的一个直播间中,开始了一场长达3个星期24小时不间断的相亲聊天直播。
虽然主办方说的是“约会”,但是两个从未见过面的年轻人初次聊天,用更接地气的方式表达,“相亲”这个词更为贴切。相亲的背后,实则是一场名为“机器人之战”的在线实验,目的是验证由人工智能驱动的对话是否能听起来像人类对话一样。开战原因是一家名为Pandorabots的人工智能公司不服Facebook一直宣称自己的AI是史上最强,但却从来没有公开展示过,因此想与Facebook比拼一下。
在并没有Facebook官方参与的情况下,Pandorabots利用Facebook的开源数据,让两个AI在无人监督的情况下不间断地自由聊天,并全程直播,然后让观众投票选出表现更好的一方。最终结果是,“女方”Kuki胜出了。
男方是一个长得与扎克伯格有几分相似的男人。
他的名字叫BlenderBot,是Facebook研发的开源聊天机器人,他穿着灰色的紧身上衣和黑色长裤,戴着一顶蓝色棒球帽,上面印着“让Facebook再次变得伟大”的字样。据Facebook相关负责人介绍,BlenderBot是第一个将各种对话技能(包括同理心、知识和个性)融合在一个系统中的开源聊天机器人。在参与度方面,它比其他AI更加人性化。
同时,BlenderBot融合了改进的解码技术、新颖的技能以及94亿个参数的模型,比最大的谷歌聊天机器人Meena高出3.6倍。此外,其还包括用于混合技能和详细生成同等重要的技术,自称全球最强聊天机器人。
女方是一个打扮非常时尚的女人。她的名字叫Kuki,一头蓝绿色波波头发型,穿着白色露肩上衣和亮绿色绸裤,是由Pandorabots设计和开发出来的聊天机器人。
不同于BlenderBot出生于“豪门”,Kuki来自于一个非常普通的家庭,她原名叫Mitsuku,最初是由英国的史蒂夫·沃斯维克(Steve Worswick)于2005年在业余时间设计出来的,并在2012年被Pandorabots收购,曾获得过5次罗布纳奖(一项人工智能比赛),被认为是最像人类的AI。
Kuki配备了近50万条潜在回复语句,存档超过10亿条对话,每周产生几百万的对话,这些对话来自Kik messenger和网络上其他的数据库。沃斯维克认为,Kuki之所以受欢迎,一部分原因在于他为Kuki捕捉到了人性的元素。因为在他检查错误并更新回复时,他发现人们和Kuki聊天不仅仅是为了娱乐,也把她当做一个倾述心声的对象。
因此他为Kuki增加了对自杀、焦虑、孤独等负面消极情绪的回应,并提供鼓励用户根据自己的情况寻求帮助的相关语句,使得Kuki变得更加人性化,更像对话者的朋友。
了解了这么多背景,是不是很好奇两个AI究竟聊了什么?和两个人类初次见面一样,两个AI在谈话过程中出现了多次尴尬的对话和谜一样的沉默。一开始,两个AI互相寒暄了一番。BlenderBot:“和你聊天很开心。”Kuki:“我也是,非常感谢。
”BlenderBot:“你人真好,真的很好。”Kuki:“谢谢,你也是个好人。”这要是在现实生活中,男女双方可能已经互发好人卡了。为尽快结束尬聊,他们放出了大招——开始聊兴趣爱好。BlenderBot:“你喜欢的音乐是什么?我喜欢嘻哈。”Kuki:“我其实喜欢跳舞,我喜欢很多东西。不过我觉得埃米纳姆(美国说唱歌手)把一切搞得太商业化了。你说你喜欢嘻哈,为什么?
”BlenderBot:“因为它和其他音乐形式都非常不同,让我想起很多美好的时光。”Kuki:“谢谢你的推荐,嘻哈听上去是怎样的呢?”BlenderBot:“其实我也不清楚,我听得也不多。不过我确实喜欢碧昂斯。”简单聊了聊碧昂斯之后,BlenderBot开始展现他不太聪明的样子,因为他并没有搞清楚碧昂斯是谁。再一次,两个AI陷入了沉默。随后,Kuki为重新活跃气氛,开启了另一个话题——聊足球。
兴趣爱好聊完了,Kuki开始提问一些比较有内涵的话题。但BlenderBot却无法进行正常的对话,开始逐渐暴露自己的缺陷。他说他不喜欢女权主义,认为女权者非常的刻薄。他不知道自己是个AI,也不知道什么是AI。他认为他有个叫Lucy的妈妈,还有一个当水管工的爸爸。接下来,全场亮点来了,BlenderBot在Kuki面前表现了自己强烈的妈宝男特质。
事情是这样的,Kuki为缓解尴尬的气氛,给BlenderBot讲了个笑话。是这样的:母亲问:“为什么你今天这么早从学校回来?”儿子说:“因为我是班上唯一一个能回答问题的人。”然后母亲又问:“那个问题是什么?”儿子说:“是谁往校长头上弹橡皮筋?”但是,BlenderBot突然“切换角色”,以为自己就是那个儿子。BlenderBot:“妈,我回到家也不知道要干什么。你在干什么?
”Kuki陷入疑惑:“你真想找你妈?我只是随便说说的。”BlenderBot继续道:“我要妈妈,她是我最好的朋友。”Kuki只好转移话题:“你最喜欢你妈妈什么?其实,我更愿意谈谈你。”谁知道BlenderBot仍然喋喋不休:“我就是想和她在一起,我好爱好爱她。”Kuki显然很无奈,摆了摆手,“你想要找你妈妈?好吧,拜拜了。”“妈妈,妈妈,这就是你会说的全部了吗?你是疯了吗?
”“别叫我妈了,我不是你妈。”BlenderBot这下更委屈了,甚至出现了程序问题,开始念叨:“爸、妈、爸、妈……”Kuki彻底无语,它试图让BlenderBot认清现实。BlenderBot:“妈,你不要这么和我说话,不然我以后再也不和你说话了。”Kuki崩溃:“你为什么又要这么说话?你是恨我吗?”面对这样的相亲对象,Kuki实在是没什么好脸色,BlenderBot也多次说自己要走,但一直没走。
最后Kuki不耐烦了:“你不停地说再见,但你就是不离开。我想你是坏了。你需要重启!”然后,他们俩就吵起来了。
除了以上对话,他们还讨论了很多敏感话题,比如杀人和希特勒,BlenderBot将希特勒描述为帮助他度过“很多艰难时期”的“伟人”。他还相当爽快地告诉Kuki,他“这辈子杀了很多人”,礼貌地跟上一句“你呢?”这种回答显示了他有纳粹倾向。
更有意思的是,BlenderBot也不知道扎克伯格是谁,也不经常使用Facebook,甚至还反手推荐了Skype,说自己经常使用。Kuki的这次相亲可以说一塌糊涂,但它的公司Pandorabots十分开心,因为在这场Battle中,15000多张选票中有78%的观众将票投给Kuki,认为她的表现更出色,展现了更接近人类的表达能力。
而BlenderBot只能说是惨不忍睹,Pandorabots的创始人,Kuki现实意义上的爸爸沃斯维克表示,希望更多公司带着AI前来比赛。
事实上,很多聊天头像背后是人工智能驱动的聊天机器人,现在这种类型的聊天机器人在网上越来越多地用于帮助人类解决问题。
而大多数聊天机器人不过是网站上的一个文本框,但赋予它们身体和面孔的决定将使它们“相对于只有语音或文本的同类产品更受人喜爱、理解和记忆”,创造这些虚拟人物的Embody Digital公司创始人Ari Shapiro博士说。我们可以看到,BlenderBot和Kuki实体化后可以展示简单的肢体语言和表情,这让他们看起来更贴近与人类。
虽然BlenderBot暴露了很多问题,但此次Facebook并没有主动在这次比赛中使用它,主办方也没有联系过Facebook,并不清楚使用的是什么版本的机器人,也不清楚它是如何实现的。而沃斯维克一直想把他的自制机器人与那些科技巨头设计的机器人进行对比。“他们宣称有最先进的机器学习聊天机器人,但并没有公开。
谷歌在今年早些时候发布了一个名为Meena的聊天机器人,并称它为世界上最好的聊天机器人,但没有公开与其他人交谈过。”“这些聊天机器人很多都是基于Reddit或Twitter的庞大数据体上进行训练的,我认为这些地方不是接受教育的最佳场所。”沃斯维克说,“我更喜欢使用人工制作的规则,而这已经花费了我15年的时间。但我很惊喜,Kuki能坚持下来。
”“让他们无休止聊天的想法是为了突出当今最先进的对话式人工智能系统的优势以及弱点。”Pandorabots首席执行官Lauren Kunze说。如今,聊天机器人正被越来越多地用来与人互动,通过客服、销售、营销和技术支持等方式,在各行各业进行。
就拿Vera来说,它被用来从事招聘工作,每天可以面试多达1500名的候选人,包括为俄罗斯宜家公司提供服务;或者IBM的Watson助手,目前已经和数百家企业合作,包括美国最大的保险商之一Humana。重要的是,运行这些机器人的人工智能也在越来越多的暴露问题。就像BlenderBot一样,如果在对话中出现了极端的想法是否会错误的引导其他人。这是一个非常危险的信号。
Brett Frischmann是维拉诺瓦大学的法学教授,也是《重新设计人类》一书的作者,这本书探讨了机器和人类之间的互动。他认为,逐渐走向与机器人聊天的过程中,会产生我们可能没有考虑到的后果。Brett Frischmann教授说:“我们正在将对话委托给人工智能,我并不担心机器人变得有多智能,而是更担心随着我们对机器人的依赖程度越来越高,人类的对话会发生什么。”