逛了无数次动物园后痛的领悟：原来动物是拿我当乐子。嘟嘟嘟，几秒后，电话那头被人接起，他赶紧回话：“你好，这里是墨田水族馆，请问您今天有时间和我们的花园鳗视频吧？”听到对方肯定的回答，他长舒一口气，放下电话。虽然一个个打电话找志愿者视频连线不是容易的工作，但想想堪萨斯城动物园，带着企鹅们去艺术馆参观，也不轻松吧。对了，水族箱上还有几台屏幕黑着呢，他想到这里，心又提起来，继续拨打下一个电话。
4月28日，墨田水族馆发出了与花园鳗视频的邀请 | すみだ水族館。因为一场波及全世界的疫情，大家都不敢外出了，连动物园和水族馆这些平时挤满小朋友的地方，也冷落了下来。本以为，这样一来动物们正可以乐得安静自在，可谁知道，这些家伙早就习惯了人来人往，现在竟然出现了社交饥渴。已经习惯了人类的花园鳗们，恢复了害羞本性，一见到人来就躲进沙洞不肯出来了。这样下去可连体检都做不了了呀。
幸好有人出了个好点子：让人们和花园鳗视频连线。企鹅在堪萨斯城的纳尔逊-阿特金斯艺术博物馆的画廊里溜达 | npr。再次看到人们的面孔，听到人们声音的花园鳗，竟然真的开始冒出来了。幸好它们还没有抑郁。动物也抑郁。人们很早就发现，动物也会抑郁。根据宾夕法尼亚大学神经科学教授奥利维尔·伯顿（Olivier Berton）的说法，动物抑郁的一大表现是出现快感缺乏，即降低或减少了对娱乐活动的兴趣。
抑郁的动物往往喜欢自己蜷缩在笼舍一角，对美食不再热情，对以往的社交伙伴也冷漠相待，甚至有些动物的睡眠模式也会发生变化。这些动物在遇到困难时更容易放弃努力。此外，抑郁的动物还可能出现刻板行为，重复一些没有立即性功能的单调行为，比如重复出现口部相关动作，重复走相同路径或者做出某种高频率单调行为。曾有人看到大熊猫“蜀兰”口角出现白沫，有嘴巴空嚼的单调动作，经检查后发现，原因是馆舍狭小、设施缺乏。
墨田水族馆还推出了系列活动和周边 | すみだ水族館。这样的情况屡见不鲜。被关进地下室的鹦鹉会因为突然与主人分离感到焦虑抑郁，不停地啄自己的羽毛，最终把羽毛全部扒光；关在马厩中的马会重复横向行走，不顾损伤后背；经常去动物园的人会看到笼子里的老虎不停地来回走动，这也是一种刻板行为。
你会看到家里的小猫不停梳理毛发或长时间玩窗帘、小狗一直追着自己尾巴跑或者假吠，这些也有可能是因为活动不够丰富而出现的刻板行为。笼舍大翻新。常见的动物抑郁多发生在圈养动物身上，特别是那种笼舍比动物本身大不了多少的圈养。圈养环境中空间越小、刺激越少，动物就越容易表现出抑郁，出现刻板行为。
为了让动物园的动物们过得更好，1925年，美国灵长类学家罗伯特·耶克斯（Robert Yerkes）最早提出了“丰容”的概念，也就是通过改变圈养环境等方法，让动物的生活环境更贴近野生状态，让动物展示出更多自然行为，恢复其原有天性。1982年，美国波特兰动物园最先开始进行丰容；1995年，北京动物园成了首个进行丰容的国内动物园。
2019年11月1日，成都熊猫基地进行了丰容，饲养员们制作了众多南瓜道具 | 成都大熊猫繁育研究基地。丰容的方式有很多，常用的有食物丰容（改变动物喂食方式）、环境丰容（模拟野外生存环境）、感知丰容（增加新鲜物或猎物气味等刺激）、认知丰容（玩玩具）和社群丰容（不同动物共处）。
美国圣地亚哥动物学会对一个动物园的丰容实验评估表明，动物园对特定动物采取的丰容方法，可以将动物的刻板行为在特定时间内降低约53%。2008年，北京动物园在熊猫馆内安装了“转动取食器”，熊猫们需要自己拨动转轮，才能吃到食物。它们不仅不觉得麻烦，反而一个个都兴致高昂。还有些动物园给大象馆放置粗大的木桩，给猴馆放秋千，让动物们有事可做，而不是闲得发慌。这些都属于丰容行为。人类也能成为丰容的“道具”。
除了增加空间和玩具，其实人类本身也能成为很好的丰容“道具”。早在上个世纪，人们就发现，人类与动物的相处模式会影响动物。1975年，有研究人员提出，让游客和笼内的大猩猩进行拔河游戏，可以让大猩猩更活泼。
英国波顿学院心理与生命科学学院的杰弗里·霍西（Geoffrey R.Hosey）设计了一个实验，他将参观情况分成五种：无游客、小规模积极互动游客、大规模积极互动游客、小规模不爱互动游客和大规模不爱互动游客，然后观察12种不同的灵长类动物在不同参观情况下的表现。Association of Zoos & Aquariums为万圣节所做的“主题丰容” | AZA/twitter。
结果发现，笼中的动物很愿意和游客互动，遇到积极互动的游客时，它们的互动行为明显增加，特别是积极互动的游客数量较大时。这个实验发表在1987年的《应用动物行为学》（Applied Animal Behaviour Science）上。
另外，在杜兰国家灵长类动物研究中心研究员凯特·巴克（Kate C. Baker）设计的实验中，饲养员把每天和每只大猩猩互动的时间延长10分钟，每周这样做五天，经过一段时间后，大猩猩对观察者的攻击性行为明显减少。这个于2004年发表在《动物福利》（Animal Welfare）上的实验也表明，人类和动物的积极互动行为可以对动物产生积极影响。奥克兰动物园邀请了乐队来为动物们现场演奏 | 奥克兰动物园。
与人类互动的丰容（Human-interaction Enrichment）通过合适的互动，让动物更信任人类，不仅能增加动物在体检过程里的合作，同时也能提供认知刺激，增加社交游戏，增加身体活动等。在因为疫情而隔离的第一天，列宁格勒动物园就发现，羊驼会跑到围栏处四处张望，结果没看到人，又失望地离开。叶卡捷琳堡“故事公园”动物园里向来自得其乐的大熊猫突然开始向人“献殷勤”，想得到一些关注。
奥克兰动物园邀请了乐队来为动物们现场演奏 | 奥克兰动物园。还有动物园表示，每次有人从笼舍前经过，笼里的海獭就很兴奋地跑到围栏前去看，这在以前基本没出现过。丹佛动物园的鸸鹋也表现出了同样的情况。洛杉矶动物园主管发现，以往对人不闻不问的长颈鹿们，现在会在别人聊天时，转过头全神贯注倾听，连犀牛都对人的动静雀跃了起来。也有动物宁可自己呆着。
在一些允许游客和动物互动，或让动物在人群中漫步的实验中发现，有些动物很喜欢这样的生活。但在一项对狐獴和企鹅进行的人-动物实验中，狐獴表现出了兴趣，企鹅却没有。也就是说，并不是所有动物都喜欢与人互动。甚至部分动物研究学者认为，游客会给动物造成压力，毕竟对于动物来说，还是符合天性的自然环境最为友好。为什么有些动物会对人感兴趣，有些动物不但不感兴趣，甚至还会感到压力，这个问题暂时还没有答案。
游客对动物的影响，可能与物种本身的特质、某只特定动物的过往经历和性格、游客互动的方式和强度、动物园展馆围栏的设计、互动能否让动物感到安心不被过分打扰等等都有关系。虽然很多动物依然把人类当成天敌，避之唯恐不及，但也有些动物或许已经习惯了人类的存在，甚至把人类当作了生活的一部分。你以为你在观赏动物，动物们说不定也在观赏奇怪的两脚兽解闷呢。图 | phoenix zoo/twitter。