全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner于今日发布企业机构在2021年需要深挖的重要战略科技趋势。分析师们在本周举行的Gartner IT Symposium/Xpo大会美洲站虚拟会议上展示了自己的发现。Gartner研究副总裁Brian Burke表示：“各企业职能部门对运营韧性的需求从未像现在这样强烈。首席信息官们正在努力适应不断变化的情况，设计未来的业务。
这就需要企业机构具有不断重组与改革的可塑性。Gartner 2021年重要战略科技趋势可实现这种可塑性。”企业机构正在从应对新冠疫情转向推动增长，因此它们必须关注形成今年主流趋势的三个主要领域：以人为本、位置独立性和韧性交付。这些趋势在组合后的整体影响大于它们各自的独立影响，并且专注于满足全球各地的社会与个人需求来实现最佳交付。
2021年重要战略科技趋势具体如下：行为互联网（Internet of Behaviors）不断涌现，许多技术都在捕获并使用人们日常生活中的“数字尘埃”。全面体验（Total Experience）将多重体验与客户、员工和用户体验相联系。隐私增强计算（Privacy-Enhancing Computation）可在确保保密性或隐私的同时，保护正在使用的数据。
分布式云（Distributed Cloud）将公有云分布到不同的物理位置，但服务的运营、治理和发展依然由公有云提供商负责。随处运营（Anywhere Operations）是一种为全球各地客户提供支持、赋能全球各地员工并管理各类分布式基础设施业务服务部署的IT运营模式。网络安全网格（Cybersecurity Mesh）使任何人都可以安全地访问任何数字资产，无论资产或人员位于何处。
组装式智能企业（Intelligent Composable Business）通过获取更好的信息并对此做出更敏锐的响应来彻底改变决策。人工智能工程化（AI Engineering）专注于各种人工智能操作化和决策模型（例如机器学习或知识图）治理与生命周期管理的学科。超级自动化（Hyperautomation）是一项可用于快速识别、审查和自动执行大量获准业务和IT流程的严格方法。