网购已成为人们更加接受的一种购物方式,很多人更是成为了“网购成瘾者”,主要表现是“每天上网,会不由自主地浏览购物网站”,“时刻关注网上的打折信息”,“买了东西,就一直盼着快递赶紧送货”……网上购物为什么这么容易上瘾呢?主要有以下几点原因:
1. 便捷迅速。动动手指,一件物品就属于你了——这样的便捷,在以往物资匮乏的时代是难以想象的。
2. 满足占有欲。尤其是推出秒杀、团购的网站,对于物品属性的描述会让人恨不能马上拥有。就像一句著名广告词所说的一样“一旦拥有,别无所求”。只是在这个物资极度丰富的时代,令人目不暇接的“特别商品”永无止境。因此,网购生涯也是永无穷尽。
3. 提供“超值”体验。物超所值,相信是每一位购物者都意欲达到的目标。秒杀也好,团购也罢,提供的不仅仅是物品本身,更是一种超值体验;让消费者觉得自己占了莫大的便宜,既享受了购物本身的乐趣,也满足了自己“勤俭节约”的表层愿望,皆大欢喜。
4. 满足“收储”欲。当下的网购中,不少物品对于购买者来说都是可用可不用,但他们抱着“总是要用的,先买个便宜的再说”的心态,以备不时之需。这可说是人类收储欲望的天性使然。“晴带雨伞饱带饥粮”,让当事人产生自己善于安排生活的错觉。
5. 情不自禁地强迫体验。频繁刷新也好,不停翻页也罢,在网购活动中,当事人或多或少的强迫情绪和焦虑情绪也会左右他们的行为。尤其是秒杀活动中的不确定感和带有赌博性质的“中奖体验”,有一种替代游戏的快感在其中。这个时候,物品已经不是问题,购物行为本身包含一切意义。
心理学家曾认为所有能引起成瘾的东西都会引起多巴胺分泌增多,让人沉迷上瘾。
这种来自脑神经元释放的神经递质,在令人愉悦的事物作用下会增多,并为大脑提供“奖赏”,这种“奖赏”会在大脑中留下刺激,因此被视为让人疯狂购物不加节制的“元凶”。在多巴胺作用之下,人们能感受到购物带来的幸福,这种幸福感给人一种错觉,以为可以永久狂热。不幸的是,我们的身体无法一直承受这种刺激,因为心跳过速的巅峰感无法永远持续,大脑会伴随时间推移让多巴胺在身体控制下自然新陈代谢。
这样的过程通常会持续一段时间,但伴随多巴胺的减少,人类又需要再一次获取购物时心跳过速的感觉,因而不断周期性“剁手”。