一家公司选择的经济发展道路往往是依照时代背景来决定的,在不同的经济时局之下选择正确的经济策略,往往可以成为公司逆转腾飞的转折点。一般来说,经济繁荣时,公司注重的是整体的发展速度;而在经济困难时期,公司则更加注重生产效率——也就是说,在投入成本最小的条件下实现利益的最大化。这种说法当然不是空口之谈,我们可以在历史的经验中寻找证据。
自20世纪80年代以来,几乎在每一次经济大衰退之后,企业家们往往都将公司的发展目标和数字技术紧密捆绑起来,同时也更加注重软件技术的创新。他们都企图在原先生产力不出现严重缩水的条件下,通过利用数字技术帮助减少重复性的工作,从而节省人力资源成本。而现在,新冠疫情带来的经济衰退,又一次为数字技术和高新科技提供了发展的最佳时机。
有着多年风险投资经历的风投经验专家Mark Gorenberg在他之前发表的分析中提到,疫情大流行造成的经济衰退没有成为AI的绊脚石,反而成为其发展的加速器。可以说,疫情过后的经济复苏将由迅速发展的人工智能所驱动,也将作为更加适宜的大环境,加速人工智能的应用进一步发展。经济复苏往往建立在新兴技术之上。
美国国家经济研究局(NBER)的经济学家们发现了一个规律:随着经济大萧条的缓慢恢复,大面积的失业人口也随之出现,但同时,这种萧条加速了人们工作性质的进化,即由低端重复性工作向非常规工作的转变。
其实,现有的许多工作任务是可以用自动化完成的,但公司仍然分配给员工高重复性任务,比如说数据分析,来增强他们对数字的判断力,从而进一步提高生产效率和生产质量。
这样就形成了一个良性循环,公司既通过增加生产效率获得更丰厚的利润,又提高了员工的工作能力。但是,在经济大萧条时期中,情况便变得复杂起来。失业率达到最高水平之后,人们会寻找更多提高技能的机会。因此,即使在经济复苏后,尽管较复苏之前的自动化程度有所提高,但失业率却并没有随之上升,反而降至历史低点。而新冠疫情的流行,将我们又一次被推入了衰退和复苏的循环。
当然,相关行业也已经期待着在下一轮的经济复苏中,AI和机器学习的迅猛发展带来的产业革新,这也将为人工智能企业家创造新的宝贵机会。
参考上世纪80年代初的经济低迷时期,成功实现逆流而上、蓬勃发展的公司,都在经济复苏十年的中期开始了首次公开募股(IPO):Lotus(美国汽车品牌)、Microsoft(美国微软公司)、Oracle(美国甲骨文数据公司)、Adobe(著名图形图像和排版软件的生产商)、Autodesk(美国电脑软件公司)和Borland(美国宝蓝软件公司)。
这些软件的兴起标志着商业企业历史上一个独特的转折点——从总体来看,软件公司对资本支出或人事费用的要求很低,同时,公司的毛利率高达80%或更多。这种得天独厚的优越条件使它们在不危及自身生存的前提条件下,具有惊人的增长能力。
也就是说,如果软件公司的企业家愿意接受较低的工资,那么就能实现公司以最少、甚至不需要外部投资的方式迅速建立起来;如果他们能够找到适合早期市场的产品,他们通常就可以自我引导,实现有机增长。
当然,聪明的企业家们会抓住经济衰退的“黄金时期”,来发展自己刚刚起步的软件公司。因为在特殊时期,高质量人才往往能接受较低的工资,这也就意味着更多节省的人力成本。同时,低廉的房租也提供了更多更舒适的空间。
最重要的是,那些同一领域的老牌竞争对手一般都把精力放在维持服务和留住现有客户上,从而暂停了新产品的开发。大萧条往往是大数据时代发展的开路人。当次贷危机拖垮整个经济时,企业必须留住即将流失的原有客户,因为预算有限,还要努力降低成本提高生产效率,但这两个目标往往相互矛盾。大数据未来的想法已经根深蒂固,有远见的高管们认为,解决方案已经在他们的数据中,如果他们能找到的话。
但与此同时,老牌软件公司削减了研发支出,这为更新更敏捷的分析公司开辟了沃土。
大多数软件公司在2009年都没有增长,但作为网络分析领域的领导者,Omniture在那一年增长了80%以上,这也使得Adobe以19亿美元的价格收购了它。Tableau成立于2003年,但一直没有什么起色,直到2008年的经济危机——从2008年到2010年,它的销售额从1,300万美元增长到3,400万美元。
无独有偶,Splunk从900万美元涨到了3500万美元。Ayasdi、Cloudera、Mapr和Datameer都是在大萧条最严重的时候推出的。当然,如果没有数据科学家,这些公司都不可能蓬勃发展。正如1990年代早期大学加速培养了大量软件开发人员,大萧条期间再次加速了分析专家和数据科学家的出现,从而刺激经济复苏、开始了美国未来十年的经济扩张、就业增长和美国历史上最长的牛市。
现在轮到人工智能了。其实在新冠疫情大流行之前,许多经济学家和企业首席财务官就认为,2020年经济衰退的可能性至少有50%。一年多前,欧盟议会出版的政策杂志也曾预测,下一次的经济衰退,将把人工智能发展推向高潮。该杂志援引伦敦经济学院的米尔科•德拉卡的话说:“我们预计在未来10到15年,基于人工智能和机器人的技术将再次出现激增。”可以说,那些仅仅预测经济衰退的人,他们还不够悲观。
许多公司以前所未有的力度削减了劳动力成本,以适应形势的突然和严峻。当复苏开始时,他们将再次依赖自动化来提高生产。
大西洋理事会就COVID-19对全球创新的影响,对100多名技术专家进行了调查。结果显示,即使在大流行期间,这些专家也认为,在未来两到五年内,数据和人工智能的影响将超过生物医学工程。
当然,这两者并不相互排斥,他们甚至可以互相促进,比如谷歌的Deepmind技术最近使用AlphaFold工具来预测复杂的蛋白质折叠模式,这在疫苗的研究中很有用。即使是那些没有自己生产能力的公司,比如在线零售商,也计划使用人工智能来提高复杂的全球供应链的可靠性。因此,对人工智能人才的需求激增是不可避免的。2018年,几所主要大学宣布了开发AI人才的举措。
麻省理工学院(MIT)宣布了有史以来对人工智能最大的一项承诺:出资10亿美元创建一个计算学院;卡内基梅隆大学创立了第一个人工智能学士学位课程;加州大学伯克利分校宣布成立一个新的数据科学部门;斯坦福大学宣布了一项以人为中心的人工智能计划。其他数十所学校也纷纷效仿。就像30年前的软件开发和10年前的数据科学一样,机器学习逐渐从默默无闻的小透明到处处刷着存在感的“知名人物”。
早在2017年,几位风投专家就人工智能风险曲线(AI risk curve)写了一篇文章,认为阻碍人工智能应用的不是技术,而是管理者对用不熟悉的软件流程取代一名员工(其表现是已知的)所涉及的风险的认识。但现在,经济紧缩给了管理者前所未有的压力,他们被迫降低成本,这也就增加了对采用新技术所带来的的风险的容忍度。在未来一两年,企业将更愿意承担风险,并将新技术集成到他们的基础设施中。
在粮食和农业领域,人工智能将帮助我们理解和适应变化的气候。在基础设施和安全方面,机器学习模型将提高云基础设施的效率、可靠性和性能。更好、更动态的风险模型将有助于企业和整个金融市场应对下一场危机。为了完成所有这些,将需要大量新的应用人工智能的公司,特别是能够创造更好的开发工具和基础设施、持续优化系统和产品,以帮助规程提高数据质量、安全和隐私。