前不久,杨幂做客李佳琦直播间,本来一位带货一姐,一位直播一哥,理应强强联合,嗨到飞起,结果俩人却一路互扯头花,最后在网络上被讽“低情商”,甚至有人吐槽杨幂“被迫营业”,因为她看起来像假笑。从杨幂做客直播间的图片来看,虽然能看到嘴角的上扬和标准的八颗牙齿,但这个笑容却透着机械、勉强甚至一点尴尬,几乎感受不到眼神中的愉悦和享受。
相比之下,同样做客李佳琦直播间的金靖就笑得快活多了。她开心、热情的笑容感染力非凡,这场直播的观看量也大大超过了其他各路明星。
同样是做客直播间,同样是笑,为什么杨幂就被说是“被迫营业”,而金靖却收获好评?因为她有杜兴笑容啊。“杜兴笑容”(Duchenne smiles)是以法国解剖学家 Guillaume Duchenne 命名。这个词汇虽然有点陌生,但这样的笑脸你一定非常熟悉!
大家都爱的新垣结衣的笑容 | 《legal high》剧照。这种喜悦的笑容不仅嘴角上扬,而且还会眯起眼睛,带动眼周和颧骨的肌肉一起收缩,眼角出现鱼尾纹。而那种只咧嘴、却不牵动眼周肌肉的笑常常被我们视作"假笑",或者至多只是礼貌(而不失尴尬)地微笑。
为什么我们会被大大的杜兴式笑容感染,而不会被假笑打动?因为作为社会动物,人类对表情一向非常敏感,我们从小就学会了通过别人的表情来推断对方隐藏在背后的动机。笑容当然也不例外。来自澳大利亚莫纳什大学的Yimin Chen和他的合作者们在《消费者研究杂志》(Journal of Consumer Research)上发表的一篇文章就研究了人们对不同类型的笑容分别作何理解。
实验结果发现,参与者们普遍认为杜兴笑容组的推荐是更加真诚、更加发自内心的;而无照片、小微笑和大微笑组的真诚程度都明显低于杜兴笑容组。这个实验结果也可以提示商家,如果想让老顾客给自己的产品/服务背书,请一定确保照片中的笑容是杜兴式的,否则其实有没有照片都没什么差别,假笑并不能让背书更有力。
既然人们会把杜兴笑容理解为真诚的喜悦,那么反过来,当人们想要让别人感受到自己的真诚时,是否会主动使用杜兴笑容呢?研究者发现,人们确实如此。在随后的实验中,研究者请参与者想象自己就是一位老顾客,需要帮房产经纪人写推荐语,并提供一张自己的照片。结果发现,“真心”组的参与者上传的照片普遍笑容更大、会更多地调动眼周和颧骨的肌肉,看上去也更加真诚——换句话说,他们的笑容更“杜兴”。
也就是说,当我们需要表现出自己的真心,让别人相信自己做某件事的目的是真诚毫无保留的时候,我们会主动选择露出更大的杜兴笑容。
如果杜兴笑容代表了真诚,那么,一个人可以通过伪装杜兴笑容来假装真诚吗?以前学者大多认为这是不可行的,杜兴笑容是伪装不出来的;然而现在越来越多的实验表明,人们可以在并没有什么喜事的情况下做出眉开眼笑的表情——那么,这是否说明真心是可以伪装的?不,事情没有那么简单。
研究发现,人们只有在中性情绪下,才能通过想象一些高兴的事情,做出满脸的喜悦开怀;而当内心怀有负面情绪,或者承受压力(比如被要求说谎)的时候,就很难伪装出杜兴笑容了(否则那些明星和演员们也不会被人们一眼看出“被迫营业”啦)。假笑不能让你显得真诚,也不能帮你赢得别人的信任,只有当你真的发自内心的感到喜悦、想要与别人分享你的真诚时,杜兴笑容才会在你脸上自然展露。
毕竟,没有什么道路通向真诚,真诚本身就是道路。