远程办公总是集中不了注意力?其实是你的大脑在偷懒

作者: 齐舒婷

来源: 中国科普博览

发布日期: 2020-02-25

在新冠肺炎疫情的影响下,远程办公成为了许多人的选择。然而,许多人发现自己在家里难以集中注意力,效率低下。本文通过分析注意力的心理机制,解释了为什么远程办公时注意力难以集中,并提出了提高注意力和效率的建议。

在新冠肺炎疫情的影响下,许多城市纷纷实行了延长假期或远程办公的措施,以应对疫情的发展。“在家躺着就把钱赚了”的梦想,没想到在疫情的推动下竟然实现了!然而,远程办公的日子一天天过去过去了,大家发现,这似乎和想象中的不太一样。

工作时,家里办公桌上杂乱的东西太多,总想整理;嘴巴经常很寂寞,又想吃点东西;突然快递给你打来电话,让你下去拿n天前买的口罩;办公桌旁边的床似乎对你有着致命的吸引力……为了逃避工作,我们愿意做任何事情。面对远程办公的精神难以集中、不能专注做事、时常走神、效率低下等问题,万万没想到,大家竟开始无比想念去公司上班的日子。此时,我们又不免疑惑,自己的注意力为什么总是不受自己的大脑控制呢?

控制不了自己的注意力?那是因为你的大脑也偷懒。注意力(attention)是心理活动对一定对象的指向和集中。即将知觉集中于一个刺激、思想或行为上,同时忽略其它不相关的刺激、思想或行为的能力。它有两个基本特征,一个是指向性,是指心理活动有选择的关注一些对象而忽视其余对象。比如,在嘈杂的咖啡厅里,你能听清楚同伴的话,而忽略其他人的交谈。二是集中性,是指心理活动停留在被选择对象上的强度或紧张感。

例如在驾驶汽车时,我们对路况有着高度的敏感性,而对其他干扰刺激表现出抑制。

那么,我们大脑是如何处理任务的?诺贝尔经济学奖获得者,著名心理学家丹尼尔-卡尼曼教授在他的著作的《思考快与慢》中,给出这样的解释:我们的大脑中存在两个系统,系统1和系统2。系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制的状态。系统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算。系统2的运行通常与行为、选择和专注等主观体验相关。

总结来说,注意集中需要耗费一定的认知资源,不仅需要自我控制、还会在这个枯燥的过程中产生自我损耗。但另一方面,我们的大脑是懒惰的,它不愿意多付出,哪怕是一点点的努力。认知上的惰性,这也就造成了我们更难以集中注意力。同样是办公,远程和去公司上班集中注意力的差异为什么这么大?我们先来看看什么会影响我们注意力的集中?生活中的方方面面均会影响我们注意力的集中,而这种影响来源于两个方面。

一个是客观的刺激物,它的强度、凸显性、活动与变化、新异性都会对我们的注意力产生影响。另一个是我们主观的心理状态,包括我们对事物的兴趣、需要和态度,自身的情绪与精神状态,已有的知识经验等因素。而在家远程工作,消耗我们注意力的事情太多。在家远程工作最大问题有两点:1)容易沟通不畅;2)工作和生活的界限模糊,包括生活琐事的界限、以及时间上的界限。而这些问题造成的严重后果就是信息超载。

所谓信息超载,是指需要处理的信息量大于信息加工的能力,而这会很大程度的影响注意的集中。举例来说,当我们在家工作,一方面,沟通成本上升,微信、钉钉、电话、邮件,让人眼花缭乱,需要处理的信息直线上升;另一方面,不少生活琐事同样需要操心,在这个不敢吃外卖的特殊时期,买菜、做饭、看小孩儿等各类家务更是让人身心俱疲。最后,远程办公,如何提高注意力和效率?

我们建议包括:①与家庭生活划分出清晰的界限:为自己尽量开辟一个独立的空间,排除可能的干扰事件,工作时间不要家人打扰。②与同事和领导尽量保持高效的沟通与合作:尽量避免使用过多过于复杂的沟通工具、增加沟通成本。③改变视觉环境:办公桌尽可能简洁,拿走一切可能让我们分心的摆设和陈列。④规律作息生活:尽量与在公司一致,保证休息时间。⑤坚持规律的日程表:今日事今日毕,同时建立一个长期且有一定难度的目标。

⑥在休息时间可适当放空自己:关注此时此刻此地的自己,忽视环境中的干扰,提升对目标的觉察程度。最后,希望大家不论在哪,都能高效工作。

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