湖北货车司机肖红兵春节前往外省送货，想回家过年时却回不去了：因为湖北车牌，服务区不让进，高速路不让下，在高速上“流浪”的他又困又累，甚至要靠打自己的脸保持清醒……被发现时，他已经把车停在应急车道上睡着了。在交警的帮助下，肖师傅将车开进服务区，在服务区里，他在车上一住就是11天。
肖师傅的遭遇并不是个例，随着“武汉封城”的公告发布，武汉人甚至湖北人成为了人们眼中避之不及的“瘟神”，无数滞留在外的湖北籍游客遭受了不同程度的社会排斥，甚至连鄂A车牌也成了人人喊打的过街老鼠。“本来都是受害者，为什么倒被社会抛弃了？特别是昨夜，连夜高速，又是倾盆大雨。带着孩子赶路，还不知道收不收容我们这群人。这种绝望真是前所未有。
”一位滞留在外的武汉妈妈在接受媒体采访时的话，真切地反映出了被排斥后感到的不安、失落与绝望。
人是群居动物，如饥饿时渴望食物一样，对社交的需求亦是人类在上亿年进化中形成的本能之一。心理学家Eisenberger发现，当遭遇社交拒绝时，我们大脑中那些被生理疼痛激活的区域同样会被激活，社会排斥引起的心理痛苦在某种程度上和摔断腿或胳膊引起的生理痛苦没有多大区别。
经历了社会排斥的人睡眠质量和免疫系统会更差，处理复杂智力任务时的表现也更糟糕，比如，被排斥的孩子可能出现学业下降和冲动控制能力变差等问题。社会排斥还会成为一种创伤性经历，只要想起那些不愉快的经历，或者仅仅是遇到相关的刺激，被排斥时的痛苦就会再经历一遍。长期遭受社会排斥会使人丧失重新获得归属感的能力，变得抑郁、无助，找不到自我价值感，从而诱发多种精神心理疾病。
那么，在外地的湖北人应该如何应对这种被排斥经历，在这样一个特殊时期维护好自己的心理健康呢？首先应该认识到，被排斥这件事有很大随机性，不一定是因为你做错了什么。正如《乌合之众》所描述的，群体是很盲目的，被排斥有可能因为各种非理性的因素。比如在这一次疫情爆发中，大多数湖北人都是无辜的，而他们却仅仅因为自己出生于湖北或者居住于武汉就被其他人另眼相待。
明白这一点能在一定程度上缓解被排斥者对自我的质疑和苛责，减少对未来人际关系的恐惧与逃避。寻找有效的社会支持。经历过社会排斥的人往往会因为羞耻和窘迫而不愿意和他人交流，倾向于更加封闭自己的内心，从而导致人际关系的进一步恶化。事实上，被排斥的痛苦应该被严肃对待，个体应主动寻求帮助。有效的社会支持能在一定程度上增加心理弹性，稀释社会排斥造成的心理创伤。
另外，拥有相似经历的人往往更容易理解彼此，在这个时期被排斥的湖北人不在少数，抱团取暖、互相开解也是一个好办法。
相信一切很快就会过去。如钟南山所说，“武汉本来就是一个英雄的城市”。相信随着公众对疫情的关注和认识，人们很快会意识到病毒才是人类共同的敌人，而大多数湖北人都是无辜的，他们是疫情发展过程中最大的受害者。培养对生活的合理预期，明确自己未来的目标。
漫漫人生路不可能总是一帆风顺，你也无法永远获得所有人的善待。对于被排斥的湖北人，无论身处何处，在这样一个孤独的时期如果能明确自己未来的目标，想想当下能做些什么，自然会更容易看到人生的希望，生活也变得充实许多。必要时寻求专业的心理支援。随着疫情的加重和国家的重视，各种心理援助小组和社会服务平台都已经开放，为在疫情笼罩下煎熬的人们提供心理上的支持。
如果感觉到情绪状态比较糟糕无法自己调节，应该及时向专业人员求助。配合当地政府的隔离防疫措施。当前全国各地防疫形势都很严峻，地方政府出台了各自的隔离防疫措施。“换个角度看问题，生命会展现出另一种美”。做好个人防护的同时，理解、配合当地政府，可以使自己保持更平和的心态，也可以为自己争取更多的支持和帮助。就像滞留在武当山的田女士一样，虽被“困”在异乡二十余天，也感受到了家乡的温暖。
在这里，我们也要呼吁全社会理性看待在外地的湖北人，少一些偏见，少一些歧视。《自私的基因》告诉我们人性本私，生存与繁衍是所有生命最原始的本能。身处这样一个特殊的时期，面对这种危及生命的灾害，人们内心产生恐惧甚至过激情绪，而选择保护自己、排斥有可能携带病毒的人也是可以理解的。但是，我们共同的敌人是病毒，而不是人类。不能因为恐惧而歧视，而应该要呼吁人们抵制因疫情而发生的歧视行为。
希望发生在意大利弗罗伦萨街头拥抱中国留学生的暖心一幕，能够在全国、全世界不断上演。《论人性》中一针见血地指出：“发生在一个无辜人身上的苦难，也有可能发生在所有人身上。”在这样艰难的时刻，我们每个人的命运是紧紧相连的，唯有携手战疫，共克时艰。幸运的是，随着越来越多人的关注，对滞留在外湖北人的妥善安置正在不断开展。开始出现武大校友企业提供酒店，多省市为湖北籍游客安排定点酒店甚至包吃包住的现象。
本文开头提及的肖师傅最近也入住了服务区给他提供的单间。许多在成长过程中经历过被排斥的人都会记得那么一两个人，或是一点点善意，在世界一片黑暗的时候给了他继续前行的力量。让我们共同努力，翘首期盼战胜疫情的那一刻！