总买些“没啥卵用”的东西?也许和你住的地方有关。还记得水晶百事吗?水晶百事的广告首次出现在90年代初,还配上了范·海伦乐队的歌曲。但如果你此时头脑一片空白,不必感到沮丧,因为水晶百事早已消失,就在它出现之后的短短几年内。然而,貌似这种软饮有过一些粉丝。先前一项研究发现,那些会购买注定要扑街产品的人,也会购买其他类似产品。他们买其他人不会买的东西,而且还会反复购买。
麻省理工学院的经济学家邓肯·西梅斯特说道。他和同事将此类人称为“失败预言家”,因为他们倾向于购买那些会扑街的商品。现在,他们还发现,这些“预言家”聚居在同样的邮政编码地区。研究人员跟踪了大型连锁商场消费者的购物习惯,比如沃尔玛或者塔吉特,发现某些消费者会持续购买大多数人不想要的东西。
在后续实验中,他们发现,那群人还喜欢在服装零售那里购买很不受人欢迎的利基产品;不仅如此,同样还是这群人,他们买过的房屋升值幅度远不如其他房屋;更有甚者,他们也更倾向于支持失败的政治候选人。以上种种,都表明这些人总能选出loser,而且根据其邮政编码信息,他们的居住地还彼此邻近。上述结果发表在《市场研究》杂志上。遗憾地是,研究人员不会透露那些有问题的邮政编码。
但这些社区往往集中在郊区,他们的家庭收入偏低,受教育程度亦不高,很多都是单亲家庭。那里的人还大量使用购物优惠券,其中白人的占比要远多于其他邮政编码地区的居民。至于为什么这些邮编居民能够选出失败的候选人或者商品?有可能是因为他们不像其他消费者那样有强烈的参与度。我们观察的一个方面就是:那些人是否不太倾向于去产品评价?答案是肯定的。如果他们写评价,那么是不是更倾向于写短评?答案也是肯定的。
当然,零售商们在测试新产品市场定位的时候,可以以此为参考。与其察看产品的销售量,还不如看看那些购买产品的人会不会一直选出失败商品来得有效。