因为太会说,他这一辈子从没失败过。在职场这种讲究短平快的场合,我们不一定要拥有华丽的文采和震撼人心的口才,但一定要找对真正能解决问题,一击即中的“解题”思路和说话方式。你需要说服领导,给你一个梦寐已久的升职机会;你需要说服同事,获得他们对你的工作的支持;你需要说服客户,在众多竞争力强劲的对手中选择你,签下大单。
而这样的“职场神技”,普通人通过自身经历很难获得,必须经过专业的引导和训练,才能习得一二。我是肯定不能教大家的了,但我觉得从事了销售和管理咨询行业10多年,名声享誉业内的说服谈判专家老光,可以做到。别人的人生是曲曲折折,而他靠“一张嘴”过上了开挂式爽感人生。首次接触老光的时候,他说了一句话给我留下了很深的印象:“我没什么故事,没高考失利,没家道中落,没突然破产,一路走来挺顺利的,一点都不戏剧化。
这样你们是不是挺难写的?”乍一听确实,这样一个靠着天赋一路顺利走到今天的人,确实不是世面上常见的老师类型,但这有什么关系呢,他没有传奇式跌宕起伏的人生,没有醍醐灌顶式的顿悟,只靠着超出常人的洞察力和细致的思考,靠着“一张嘴”的开挂式爽感人生,已经足够精彩了啊!爽点太多,先挑厉害的说两个。
老光早年的时候,曾做过电池销售,那个时候电池市场的主要竞争,全都集中在“续航能力强”这一个卖点上,各大品牌和经销商用尽浑身解数,宣传自己的电池有多么的经久耐用,但老光不这么想。“一块电池,就算续航能力再强,了不起也就是一个数字,这和产品研发相关,一个销售就算说破了嘴皮子,怕是也说不出什么花来。”他洞察到,人们倾向续航能力强的电池,本质上的核心需求其实是“方便”。
于是他灵机一动,把推销的重点从“续航能力强”,变成了“充电时间短”,和现在耳熟能详的某手机广告一个思路,但可比这个广告早了好多年。这个方法果然有奇效,消费者一下就从相差无几的产品中跳了出来,选择了老光卖的这款,更符合他们内心诉求的电池。那一年,老光负责的销售区,毫无争议,又无比轻松的拿了业绩第一。
后来几年,老光渐渐从零售行业,转向了企业销售,他需要用自己的方案打动和他对接的企业代表,从而获得一单价值不菲的大单。这时候和他竞争的,是很多实力强劲资历深远的同行。刚入行的老光在这些竞争对手的倾轧下,显得毫无优势。他是怎么扭转局势,顺利开挂的呢?他用了一个非常聪明的办法:在见面的时候首先抛出一个公式,把自己的陈述重点,产品优势,市场行情全部归纳到公式中。
这个企业代表闻所未闻的公式,彻底吸引住了他们的注意力,在接下来的沟通中,他们的重点全都在这个公式,而不再考虑老光的出身和资历。就是这么一个巧妙的设计,让他顺利的绕过自己的弱点,掌握谈判节奏,把对方的注意力拉到自己的强势上来。当然,这一招的妙处还不止这一点。老光发现其实很多企业代表,并不是最终的决策者,他们需要把听到的提案,转述给自己的领导,再由领导进行最后拍板。
对于这个需要汇报的人来说,给他一套简单直接,容易转述的话术,远比一场长达几小时,文采飞扬,令人热泪盈眶的演讲要好得多。减轻中间人的工作负担,让他能更好,更完整,甚至带点主观倾向的向领导汇报,是成功的关键。听到老光这段经历的时候,我连连惊叹,这种方法说出来其实很简单,难的是思维的转变。普通人很难把“说服”这种听起来偏文科的事,和理科思维结合在一起。
而大学就在学计算机,一直用理科思维思考的老光却做到了,他用自己独有的理科思维,总结了25个说服模型,涵盖几乎所有职场场景,学会这些模型,没有你说服不了的人,没有你拿不下的事。老光给说服下的定义十分简单:“说服就是让双方就某件事,在目标、方向、立场三个维度上能找到交集。而扩大这个交集的能力,就是说服力。”看,说服根本没有那么难,只要你找对引路人,自然就会如虎添翼。
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他将在这个课程教给你的,不是话术,而是基于大量实战和经典商业理论的模型。哪怕表达能力不是很好,用好模型也能实现四两拨千斤的效果,在短期内让人信任你、理解你,让对方和你一起服务于共同目标。
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