也许你没有留意到手机上的这个细节:手机计算器和电话拨号盘的数字都是 3x3 的排布方式,然而两者的数字排序是相反的。计算器从上往下三行的排布是“789-456-123”,电话拨号盘则是“123-456-789”。两者的功能虽迥然不同,然而主要功能都是用来输入数字。如今这两个功能被集成到智能手机上,依然在交互上保持着独立性,而这都要从计算器和电话拨号盘的演变讲起。
计算器的数字键布局沿用超过 100 年。早在 1916 年,一个名为 David Sundstrand 的美国人以机床公司 Sundstrand Corporation 的名义,获得了一个 3x3 的键盘键位布局专利。这个编号为 US001198487 的专利,用更加有逻辑和符合使用习惯的方式,对数字键盘的键位进行了重新排布。
3x3 的键位排布中,数字以从左往右、从下往上顺序排行,9 在右上角, 1 在左下角,0 在 9 个数字键的下方。这样键位排布让当时的机器操作人员,能够单手快速地输入数字,提高了计算机械的易用性。
电话键盘布局唯一的最优解。如今电话按键最常用的是 3x3 布局,1 在左上角、9 在右下角、0 在最下面,最早由美国电话电报公司 AT&T 设计和推广使用。
1960 年 7 月,AT&T 那个大名鼎鼎的贝尔实验室对外公布了他们确定电话按键布局的过程。贝尔实验室一共准备了 16 个数字键盘布局方案:十字架、倒金字塔、圆环、半圆、斜排、横排、竖排、三行......为了挑选出数字键盘布局唯一的最优解,他们邀请了实验用户参与测试,选择他们喜欢的方案,同时对这 16 个方案的拨号速度、精确度等进行对比。
数字输入键盘的那些路径依赖。计算器键盘布局在 1916 年面世,贝尔实验室在做电话机键盘布局测试时,也曾将计算器的键盘布局作为测试方案之一。然而在整个测试中,计算器键盘布局的使用效果并没有位列前三。如今银行 ATM 机的数字键盘布局方式,大部分是使用电话机键盘布局,也有部分使用计算器键盘布局。一些 ATM 机还会设置“00”按键,可以简化用户操作,以分担“0”的使用压力,延长键盘使用的寿命。