想象一个场景:明早就是提交论文终稿的ddl了。晚上10点,你好不容易凑满了字数,开始和奇怪的文字格式和页码设置做最后的斗争。这时你的手机震了一下,弹出了来自导师的微信:“我觉得在第三章部分你还需要加一个小实验……”。你刚想合上手机假装没看见,女朋友质问你今天为什么对她不管不顾的微信又弹了出来。摔手机?砸电脑?还是去找老师拍桌子?最终,贫穷和仅存的理智克制了你。可是,爆棚的负面情绪要往哪里安放呢?
或许,“宣泄机器人”可以成为你的新伙伴。在近期于英国格拉斯哥举行的人机交互会议上,来自卡耐基梅隆大学(Carnegie Mellon University)的研究团队一本正经地公布了四种帮助人们排解负面情绪的人机交互产品。只不过,这些听起来有温度的设计,工作状态都比较沙雕……
“宣泄机器人”长啥样?下面,就来向大家隆重介绍一下想要帮助人类吸收负面情绪的四位选手:扭动的黑布墩、让咒骂闪闪发光、你越生气,它越想笑、写下来,砸了它。这些机器人的设计各有特色,旨在通过不同的交互方式帮助人们宣泄情绪。
论文作者米甲•卢里亚(Michal Luria)表示,开发研究社交机器人是为了学习、理解人类的情感并对此做出反馈。负面情绪也是一种重要的情感,可目前的设计师们更多地关注着人们的积极情绪,寄希望于用积极情绪取代消极情绪,于是有了各种供我们开心的应用。但机器人没法直接理解并处理负面情绪。这次的四种机器人打破了研发瓶颈。
不过问题在于,生气了就扎机器人真的是件好事吗?
压抑情绪确实令人痛苦,但纯粹的暴力宣泄可能也并没有什么帮助,还有心理学研究发现这样可能反而会增加人们口头或肢体的暴力倾向。“宣泄机器人”会不会让愤怒的人变暴力?研究人员也认真考虑了这个问题。他们刻意将四种机器设计成了非拟人化的外形,这或许能减少人们将发泄对象从机器转移到人的风险。研究者希望用户和看起来不像人类的机器互动,而依旧感到痛苦被机器理解吸收了。这大概总比对着身边的人乱发脾气要好得多。