小冰，是一个人工智能聊天机器人，但它又不仅是一个聊天机器人。2014年5月30日，她由微软亚洲互联网工程院创造。2018年7月26日，小冰正式进化为第六代，从早期的青涩，成长为现在能文能武的百变“少女”。能创作、能做主持人、还能撰写上市公司的公告摘要……每天早上6点到9点，她要同时主持7个节目。微软的目标是，让小冰学习人类，并进行与人类质量水平相当的内容创造。
微软全球执行副总裁沈向洋认为，“人工智能创造，我相信这件事情非常重要，我们准备把人工智能创造当成一个新兴产业来做。那么，它这里面很重要的就是不光有IQ、有独立的知识产权，还要具有创造力的行为。”在过去的12个月里，小冰主持了21档电视节目、28档广播节目，覆盖了中国包括9大卫视在内的41家电视台和广播电视台。现在，在中国，每一天由小冰主持的日播和周播的广播节目已经达到了25档。
在日本和中国，目前共累计生产了2878个小时的电视和广播内容，如果这些内容由人类团队操作的话，需要有很多位主持人，并至少配备100个人的内容运营和支持团队。用小冰，就只需要5个人加上小冰自己。如果综合计算的话，小冰的运营成本只有整个人类运营成本的大概4.5%。之所以有这样的成果，与她的能力和成本优势密不可分。小冰不会读错别字、说错话和忘词。
虽然，小冰的确不是人类社会上最优秀的主持人，但是她有持续的、稳定的质量输出，换句话说，她不会发挥失常。她也不会生病、不会抱怨、不会请假、也不会像人类明星一样人设崩塌。成为第六代的小冰，即将在更多场合与人们见面，在网易云音乐、腾讯QQ、华为手机、小米米家，都会越来越多地发现小冰的身影与声音。比如，与网易云音乐合作的小冰电台，以及帮助网易云音乐打造的两个专属AI人物（多多与西西）已经上线。
这些AI人物拥有不同的性格与三观，并会补充在该平台上所需的音乐等特定领域知识。此前，小冰已成为小米米家生态链平台的默认AI系统之一。现在，与小米米家及米家生态链合作的Yeelight语音助手硬件产品中的小冰，进行了大幅度更新。更新涉及到儿童故事、音乐等多个领域的深度提高、全双工语音技术的升级等，同时提供与约2000万首音乐曲库的对接，及相应的小冰音乐技能。
此外，小冰与小米人工智能语音助手小爱同学宣布，将在未来进一步紧密合作。在与腾讯合作方面，除了已有的QQ小冰之外，微软小冰已开始为腾讯BabyQ提供部分人工智能技术和产品支持。此外，微软已与腾讯合作，为QQ小冰及BabyQ打造了超过40项平台专属技能。腾讯QQ平台上的小冰已融入腾讯产品及用户文化，获得亿万用户的喜爱。
目前，内置于华为手机的微软小冰已上线，所有升级至智能助手8.2版本及以上的华为手机用户都可以立刻体验。该版本小冰除提供各平台通用的小冰产品体验外，还为华为手机用户特别推出了帮助用户记录信息等多个任务完成型产品技能。利用人工智能技术，学习人类并进行与人类质量水平相当的内容创造，是重要的、但目前尚未被行业注意到的未来趋势。小冰正在这条道路上进化，那么，人类，害怕了吗？