3D打印精细骨骼、全息投影技术、植入“觉醒意识”的人工智能……最近刷屏的HBO新剧《西部世界》把“黑科技”又玩出了新高度。仔细想想,虽然剧内的画面效果未来科幻感十足,但却和我们当前熟知的技术有着千丝万缕的联系。所以,“黑科技”真的离我们很远吗?如何发现我们身边的“黑科技”产品?
一直以来,果壳都特别关注科学技术领域的动态,专访过相关领域的多位焦点人物,比如3个月前,果壳实验室采访了戴森的创始人詹姆斯·戴森本人,和他聊了聊多款产品开发设计背后的理念和故事。而这次,科技创新企业戴森也特意邀请果壳CEO姬十三,请他聊一聊我们身边的“黑科技”以及他对“黑科技产品”的解读。
戴森:您觉得什么样的公司或者产品称得上是“黑科技”?
姬十三:个人认为,我们身边的“黑科技”产品一般不是最顶级的科技产品,但是在同类领域里却很有优势。他们最大的特点就是极致的用户体验,否则无法达到消费者(的层面),而只是实验产品。所以在我看来“黑科技”等同于“业界领先技术+极致的用户体验”。
戴森:谁能创造出“黑科技”产品?
姬十三:肯定是这种“走在艺术和科技的交叉路口”的人,如果只懂用户体验,却没有很强的技术背景,很难采用一些先进的科技(手段);反之,如果不懂产品设计和用户体验,即便拥有了很强的技术,使用感受也不会很好。比如说我们现在正在孵化的一款用航天材料和太空折叠技术研发的婴儿床,平时能折成行李箱大小,便于携带,打开以后就是个婴儿床,非常方便。
这种技术对于航天领域来讲不算太尖端,但是运用到大众消费领域,它就可以算是“黑科技”了。所以“黑科技”产品并不在乎“前沿性”,而在乎的是他能够解决客户哪些“痛点”。
戴森:为什么果壳网网友总能第一时间分享出新的“黑科技产品”?姬十三:果壳网友其实就是对科技特敏感,特好奇,热衷尝鲜的一批人。
一个产品从创始到大众普及,必须经历“早期用户”和“大众用户”两个阶段,因为一个新产品刚开始并不完美,存在瑕疵,而此时大众是不会接受的,需要反复优化,那就必须找到“早期用户”,不断地(跟他们)沟通,他们会告诉你哪些地方好,哪些地方不好,只有不断完善,才能使得产品最终送达“大众用户”手中。
所以很多高科技品牌非常看重“早期用户”,而果壳网上恰恰隐藏着很多这样用户,他们敢于尝试,也愿意分享自己的用户体验,所以很多厂家愿意把最新的高科技产品放到果壳网上来寻找第一批的“种子用户”。
戴森:能不能详细地谈一款让您印象最深的“黑科技”产品及其特点?姬十三:其实给我很深印象的黑科技产品还挺多的,比如 “无人飞机”,还有刚刚提到的婴儿床,都很有意思。
但是,今天在这里我想聊一聊以及分享给大家的是 “戴森Dyson”公司及其产品。戴森Dyson之所以给我印象很深,是因为它的产品真的比同类别的中国品牌要贵……(笑)不过我还是忍不住买了他们家的无叶风扇和吸尘器。作为一个普通的用户,我购买两款产品其实出发点是不一样的,购买吸尘器,是因为家里要用到,实用。
对于吸尘器,我更多关注的是它的功能性,比如吸尘能力,无绳非常方便,有很多替换吸头,可以针对房间不同的角落或者很隐蔽的地方进行有效清洁,使用下来,用户体验是非常良好的;而对于无叶风扇和在它基础上研发出的一系列环境电器,首先是感官上,它没有传统风扇的叶片,很酷,这是非常吸引人的;其次它最新升级的版本(HP02)是净化凉风和制暖三合一的,酷之外也依然实用,我们都喜欢尝试一些新东西,很喜欢,我就买了,家里来客人了都说很有意思。
当然无叶风扇系列中蕴含很多技术,比如说它运用“气流倍增技术”,我们果壳实验室做过一个用戴森Dyson无叶风扇吹泡泡的小实验,吹出的泡泡可以长达6米多而不破碎,这说明了什么?戴森Dyson的这种技术产生的风力很稳定,运用于人体的感受就是舒适。
回到我们刚刚说的,创造出黑科技产品的人,是“走在艺术和科技的交叉路口”的。
不得提的是,整体而言,戴森Dyson的产品做得都很“美”,放在家里更像是一个艺术品,成为了家里装饰的一个焦点。我们知道技术的运用总会受到产品大小啊,可利用空间啊这些的限制,在科技创新的同时,做到“美”,做到给使用者一个精致的体验,非常不容易。我们现在讲消费升级,大家都愿意花更多的钱去得到一些更好的体验。
但凡黑科技公司,其极致科技背后体现的是对“用户体验”高度尊重,就像戴森Dyson的产品,它的每一轮升级和更新,推出新产品,都是从“使用户更方便,为受众考虑更多”出发的,比如最新推出的这一代空气净化暖风器,也是加配了智能的App,随时对家里的环境进行监测,并自动调节,也会提醒用户滤网的使用情况,它不是在炫耀它的科技,而是想告诉人们这种技术的提升,是为了给大众带来更好的“用户体验”。
这就是为什么在风扇市场普遍均价几百块的市场,也不妨碍人们家花3000元,甚至5000元去买新型的“三合一”空气净化暖风器,关键就在于“用户体验”。从某种意义上讲,戴森Dyson开辟了一个新的增量市场。