据报道，今天上午，湖北荆州安良百货内，一名30岁女子被卷入手扶电梯，电梯被打开后，女子已无生命迹象。据湖北报刊楚天都市报官方微博引用自称受害人家属的新浪微博网友@kkcake 描述，当时这名女子抱着3岁的孩子踏上扶梯最后一块踏板时，踏板松了，女子被搅入扶梯，孩子被举出来没受伤。
从视频上看，电梯旁站有两位商场工作人员。他们看到该女子被卷入地铁时，曾试图将她拉出来，但失败了。遇到这样的惨案，周围的人该如何救急？在某款电动扶梯的安装说明书中，有这样一段：自动扶梯出入口机房盖板均采用具有防滑凸纹的不锈钢板并附以不锈钢金属承重层，盖板支撑边框采用5mm的不锈钢制作，均具有足够的刚度，强度和耐腐蚀能力，能承受高峰期乘客载荷。
正常制造并通过验收的手扶电梯，应该是不会发生如此惨剧的。但是，这样的事情就是发生了，这很可能是在其结构发生了改变的情况下，不按安全规章开动造成。自1892年手扶电梯获得专利后。它就没有再发生过大的改动。每次踏上或是离开手扶电梯都是一次大冒险，特别是当扶梯的台阶在我们脚下消失不见的时候，各种各样的衣物或者身体的某个部位都有可能在此时被卡在扶梯上。近些年来，自动扶梯的事故并不少见。
手扶电梯的设计者依旧设计了一个（可能并不十分高效的）保险。无论上下方向，手扶电梯的一侧下方都应有红色的紧急停止按钮，按钮位置通常选择在不会被轻易触发的地方，但只要仔细留意其实比较容易找到。在确认有人被卷入电梯时，周围的人应迅速找到这个按钮，果断将其按下。但是，在非紧急情况下，千万不要误按该按钮，或者觉得好玩儿而按，否则突然停机也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。
此前曾经发生过许多起因为误按急停按钮，导致人身伤害事故的案例。只有在确认有人被卷入时，才应果断按下。
鉴于手扶电梯卷人的事件并不少见，一旦发生，造成的损失也会非常之大，因此，安装手扶电梯的公共场所也应对服务人员进行应急培训。