2015年5月6日,警方在布里斯托尔的埃文河谷发现了92岁的英国老太太奥利芙·库克的遗体,警方初步认定她是自杀身亡的。但她的家人和朋友认为她是因不堪慈善机构无休止的索取而选择了轻生。库克居住在英国西部港口城市布里斯托尔,父亲是军人。1938年,16岁的她首次参加慈善活动,售卖人造罂粟花为伤残军人募捐。1943年,库克的丈夫在二战战场上战死。她发誓,今后每年都参加慈善义卖,作为对阵亡的丈夫的纪念。
近80年来,尽管两次再婚,库克仍然坚守承诺。每年11月“阵亡将士纪念日”,她准时出现在布里斯托尔一座教堂前售卖人造罂粟花。库克总共卖掉大约3万朵花,成为英国从事这项慈善活动时间最久的人。她还长期向数十个慈善团体捐款,几乎用去所有的养老金。由于坚持不懈的善举,库克获得了英国退伍军人协会授予的特别奖章,去年还获得英国首相戴维·卡梅伦颁发的“亮点”奖。2013年底,她被查出患乳腺癌。
虽然手术成功,但是她身体状况变差,难以继续前往银行,而且陷入财务困境,因而今年初停止捐款。但是,要求捐助的信件和电话有增无减。库克的家人和朋友一度无法与她联络,因为她害怕接电话。库克的家人帮她换了电话号码。但是不久,募捐电话又蜂拥而至。甚至在库克去世之后,仍有大量募捐信上门。据她的女儿凯瑟琳说,母亲患上失眠和严重抑郁,压力巨大,慈善团体不应该对一名精神疾病患者穷追不舍。
2014年10月,库克接受一家当地报纸采访时说,她最多一个月中收到260封请求捐款的信件。“我每一封信都读,而问题是,当我读完,我就不能拒绝。”两个月前一件事情严重刺激了库克。她从邮局给家人寄去250英镑,钱却不翼而飞。库克曾在邮局工作17年,这件事成为压垮她的最后一根稻草。就库克之死,一些慈善机构否认采用纠缠方式募捐或者拒绝发表评论。但一家呼叫中心的原雇员则披露,的确存在压迫式募捐的现象。
这家呼叫中心受慈善组织委托,寻找捐款人。原雇员露西·德雷珀告诉英国广播公司记者,德雷珀说,呼叫中心的工作方式令人“可怕”,“他们完全没有同情心”。同时库克老人的家人怀疑有慈善机构把她的私人信息泄露出去,进一步加剧了老人的困扰。首相卡梅伦称赞库克为慈善事业作出“令人难以置信”的贡献,同时要求监管机构就她遭到捐款信件和电话困扰展开调查。